A deteção de danos em automóveis é utilizada na indústria automóvel para garantir a segurança dos veículos, evitar actividades fraudulentas e melhorar a experiência do consumidor.
O que é a deteção de danos em automóveis?
A deteção de danos em automóveis é o processo de examinar um veículo para detetar quaisquer danos internos/externos e avaliar o seu estado geral. Um sistema de Deteção de Danos em Automóveis é uma combinação complexa de algoritmos de Aprendizagem Automática que são integrados com sistemas de Reconhecimento de Padrões e Visão por Computador para detetar quaisquer anomalias físicas visíveis no veículo. Este processo digital engloba uma variedade de sensores e tecnologia proactiva que é depois utilizada para captar imagens e identificar qualquer parte do veículo que tenha sofrido danos.
O procedimento do sistema pode ser dividido em três partes:
1. Captura a imagem
2. Reconhece o veículo e os elementos
3. Detetar danos
Muitos sistemas julgam os danos e avaliam também o seu nível de gravidade, permitindo assim que o utilizador identifique os custos que terá de suportar. A Focalx é um exemplo desta caraterística. O seu sistema de deteção de danos em automóveis está equipado com uma funcionalidade que avalia a gravidade dos danos depois de estes serem identificados. Este processo é registado nos relatórios que o utilizador recebe após a conclusão do exame.
Porque é que a deteção de danos no automóvel é útil?
A deteção de danos no automóvel é útil para garantir um nível específico de manutenção financeira e física do veículo. Existem duas razões principais pelas quais os sistemas de deteção de danos automóveis são úteis para avaliar o estado do veículo.
Valor do seguro
Muitas empresas que fornecem seguros para automóveis utilizam sistemas de deteção de danos para avaliar o nível e a gravidade dos danos físicos sofridos pelo veículo. Isto permite-lhes, portanto, fornecer fundos ao condutor de acordo com a extensão dos danos – especialmente após um acidente.
Manutenção do veículo
Os Sistemas de Deteção de Danos são capazes de identificar eficazmente o desgaste sofrido por um veículo e, por isso, permitem que esses danos sejam detectados numa fase inicial. Isto é especialmente útil para as empresas de inspeção automóvel que efectuam inspecções de frotas ou de entregas, uma vez que lhes permite evitar danos mais significativos e reparações dispendiosas.
Quais são as aplicações de um sistema de deteção de danos em automóveis?
Na indústria automóvel, os sistemas de deteção de danos em automóveis podem ser aplicados numa variedade de sectores. Desde a melhoria da segurança dos veículos até à gestão de frotas, estas aplicações incluem:
Segurança dos veículos
A manutenção dos padrões de segurança é uma parte integrante do fabrico de automóveis. A aplicação de Sistemas de Deteção de Danos neste sector é uma forma importante de assegurar que tanto o estado do veículo como a segurança do condutor são garantidos. Estas aplicações incluem:
Exame de danos
Muitas oficinas de reparação utilizam sistemas de deteção de danos para avaliar a extensão dos danos. Estes sistemas digitais são alimentados por tecnologias como o reconhecimento de padrões e modelos complexos de aprendizagem automática e estão equipados para identificar quaisquer danos que o veículo tenha sofrido ao longo do tempo. Isto permite que as empresas de fabrico determinem as reparações necessárias e as estimativas de custos.
Controlo de qualidade
As entregas de automóveis são comuns durante o tempo de vida de um veículo, especialmente entre vários fabricantes que realizam operações diferentes. É durante estas entregas que as empresas utilizam estes sistemas para garantir que os veículos estão em óptimas condições. Isto não só lhes permite minimizar quaisquer custos desnecessários, como também permite a identificação de quando e onde o veículo sofreu danos.
Deteção de fraudes
Os sistemas de deteção de danos em automóveis são especialmente úteis para as companhias de seguros. A tecnologia que é alimentada por algoritmos complexos pode identificar quaisquer anomalias nas imagens do veículo e pode procurar quaisquer sinais de adulteração ou inconsistências. Isto permite que as companhias de seguros detectem quaisquer actividades fraudulentas e evitem a fraude de seguros em geral.
As empresas podem, assim, reduzir quaisquer custos desnecessários, como a contratação de inspectores manuais, e melhorar a sua eficiência global, tratando mais pedidos de indemnização que se tenham revelado fiáveis.
Experiência do cliente
A satisfação do consumidor é outra prioridade para as empresas do mundo automóvel. Com a capacidade de tirar partido dos Sistemas de Deteção de Danos em Automóveis, conseguem fornecer soluções eficientes aos consumidores e garantir:
Experiências personalizadas
Ao treinar os sistemas de acordo com padrões individuais, as empresas são capazes de fornecer detecções e recomendações personalizadas quando analisam o estado dos seus veículos. Estas recomendações incluem reparações e manutenção com base no perfil de danos de um veículo.
Fluxo de trabalho eficiente
Os Sistemas de Deteção de Danos são automatizados, o que permite a muitas empresas melhorar a satisfação do cliente, proporcionando inspecções e tempos de resposta mais rápidos. Isto não só permite que as empresas reduzam custos desnecessários, mas também que se concentrem em fornecer melhores resultados automóveis aos seus consumidores.
Gestão de frotas
Quando as empresas lidam com vários veículos em conjunto, a utilização de sistemas de deteção de danos é útil para gerir estas frotas e garantir as suas condições. A gestão de frotas difere de empresa para empresa – dependendo da sua dimensão, orçamento e tipos de veículos. A aplicação destes sistemas na gestão de frotas pode ser vista através do seguimento de veículos.
Seguimento de veículos
Quando integrada nos sistemas de gestão de frotas, a deteção de danos pode tornar-se uma ferramenta útil para determinar o estado do veículo em tempo real. Muitos gestores de frotas utilizam este método de integração para monitorizar o estado dos seus veículos. Isto não só lhes permite determinar os custos de reparação, como também evita qualquer tempo de inatividade prolongado.
Isto é especialmente útil para as empresas de aluguer de automóveis, uma vez que têm várias frotas para gerir. Ao integrarem os dois sistemas, podem monitorizar o estado do seu veículo antes e depois da utilização e determinar os custos que elas ou o condutor terão de suportar.
Conclusão
Os sistemas de deteção de danos em automóveis são uma ferramenta em crescimento na indústria automóvel. Oferece possibilidades para múltiplas aplicações que melhoram o processamento de reclamações de seguros, a segurança dos veículos, a experiência do cliente e a gestão de frotas.
A integração de sistemas avançados como a Aprendizagem Automática e o Reconhecimento de Padrões torna-os uma mais-valia fundamental para várias empresas e utilizadores, contribuindo assim para um desenvolvimento mais seguro, eficiente e centrado no cliente.
