Alissa Machin

Um olhar mais atento ao processo de inspeção de veículos

A inspeção de veículos, também conhecida como autoinspecção, é um procedimento essencial no processo de avaliação de veículos. Várias empresas e organizações podem implementar a inspeção de veículos, através de controlos periódicos de inspeção de segurança, cujo objetivo é realizar uma inspeção mecânica e assegurar a manutenção adequada do veículo para cumprimento das normas legais e de segurança.

O processo de auto-inspeção engloba diferentes aspectos do comércio entre empresas e consumidores (B2C). No caso da focalx, a deteção de danos para o consumidor é o principal objetivo da inspeção de veículos.

O caso da inspeção de veículos

De acordo com a Auto Care Association, a idade média dos veículos sofreu um aumento de 11,8%, o que tem impacto na relevância da inspeção regular dos veículos. Além disso, com 288,4 milhões de veículos na estrada registados nos EUA e uma estimativa de 1,5 mil milhões de veículos na estrada em todo o mundo até ao final de 2024, a inspeção de veículos continua a ser uma prioridade no sector automóvel.

Garantir a transparência no processo de serviços B2C é fundamental, quer os clientes necessitem de uma auto-inspeção para modelos usados no mercado de automóveis particulares, quer os gestores de frotas necessitem de implementar uma inspeção mecânica dos seus veículos para o processo de fim de aluguer. Em qualquer caso, uma inspeção de veículos garante tranquilidade tanto para o concessionário como para o cliente antes da entrega do veículo.

Normalmente, os clientes optam por agendar uma inspeção automóvel na fase de pré-compra. Depois de o vendedor aprovar a auto-inspeção, um engenheiro qualificado efectua uma inspeção mecânica pormenorizada do veículo, incluindo a verificação da integridade estrutural do veículo e a análise de um registo do seu historial de manutenção. O engenheiro também recomendará qualquer trabalho adicional que possa ser necessário efetuar no veículo. O potencial comprador pode então tomar uma decisão informada sobre uma potencial compra de veículo.

O objetivo e a importância de uma inspeção automóvel

Uma inspeção do veículo evita que falhas não detectadas e inexactidões no registo do historial do veículo causem problemas futuros e preocupações com o controlo técnico para o futuro utilizador final. Além disso, os vendedores podem não indicar pormenores sobre problemas anteriores do veículo.

No contexto do processo de pré-compra, a escolha de uma inspeção de veículos com um engenheiro qualificado garante que um futuro comprador possa agir com base em informações precisas, objectivas e quantificáveis de um perito externo. Desta forma, os potenciais compradores podem obter informações sobre o estado do veículo para negociar o melhor preço do veículo com um vendedor de automóveis. Uma inspeção automóvel também minimiza o risco de comprar um veículo defeituoso a um vendedor privado.

Métodos de inspeção de veículos

Os métodos de inspeção de veículos incluem a inspeção manual de veículos e a inspeção automatizada de veículos. A inspeção automatizada de veículos tornar-se-á cada vez mais o pilar da inspeção automóvel no futuro, graças à contribuição dos algoritmos de Aprendizagem Automática e de empresas como a focalx, que investem num futuro de tecnologia de deteção de danos alimentada por IA.

Inspeção manual do veículo

A inspeção manual de veículos continua a ser o método de avaliação de veículos mais utilizado em algumas empresas, sendo o principal método de inspeção de veículos antes do aparecimento dos recentes desenvolvimentos tecnológicos no domínio da IA. O processo típico de uma inspeção manual de veículos consiste na visita de um inspetor qualificado ao proprietário do veículo e na realização de uma inspeção física completa do veículo, na apresentação de um relatório de danos com base nestas verificações e na formulação de uma recomendação com base nesta avaliação de danos.

Devido ao custo de uma inspeção manual de veículos, cujo intervalo estimado pela Inspektlabs se situa entre os $50 e os $200 dólares no mercado dos EUA, muitas empresas estão a optar por modalidades de inspeção automatizadas. Além disso, o processo de inspeção manual de veículos é muitas vezes lento e demorado, com uma duração média de 3-5 horas. O problema adicional da programação e coordenação das inspecções manuais também contribui para esta desvantagem.

Devido a estes dois factores de ineficiência de tempo e de custos, as empresas e os clientes perdem valor que poderiam utilizar noutras inspecções múltiplas. Como resultado, as práticas de inspeção automatizada de veículos estão a tornar-se a escolha mais inteligente para um número crescente de empresas e respectivos clientes.

Inspeção automatizada de veículos

Os métodos automatizados de inspeção de veículos, pelo contrário, resolvem os problemas de ineficiência de tempo e de custos para os gestores de frotas e clientes, ao mesmo tempo que oferecem uma série de benefícios. A principal vantagem dos processos automatizados de auto-inspeção é que permitem ao cliente registar o estado do seu veículo e efetuar uma verificação de deteção de danos com o toque de uma aplicação. A tecnologia de avaliação de danos do veículo alimentada por IA gera então um relatório detalhado em menos de 2 minutos, formando um registo do estado do veículo.

No caso de uma inspeção de veículos realizada num concessionário automóvel, o potencial comprador na fase de pré-compra pode então tomar uma decisão informada sobre uma futura compra, enquanto o concessionário pode reduzir os custos de mão de obra e as ineficiências burocráticas adoptando um software de deteção de danos com IA. No caso dos sistemas de gestão de frotas, os gestores de frotas podem entrar em sinergia com outras empresas e partes interessadas ao passarem os veículos após a fase de aluguer, permitindo a transparência entre interfaces.

Tipos de inspeção de veículos

Passamos agora a analisar os seguintes tipos de inspeção de veículos como categorias no âmbito do processo global de auto-inspeção de ponta a ponta:

Inspeção antes da compra

Como já explorámos anteriormente neste artigo, uma inspeção pré-compra ocorre quando um cliente solicita uma inspeção do veículo a um engenheiro qualificado para tomar uma decisão informada sobre um veículo usado à venda.

Ao efetuar uma avaliação exaustiva dos componentes que afectam o estado do veículo, desde o funcionamento do motor à transmissão e aos travões, os inspectores podem aumentar a confiança e a fidelidade do cliente, garantindo simultaneamente a capacidade de circulação dos veículos em pré-compra. Uma inspeção pré-compra salvaguarda o estado de saúde futuro de um veículo, assegura uma avaliação precisa e poupa dinheiro e tempo ao cliente a longo prazo.

Inspeção de manutenção

Os protocolos de inspeção da manutenção são específicos de cada país e de cada local. Um exemplo típico de uma inspeção de manutenção obrigatória no Reino Unido é a inspeção de manutenção de veículos do Ministério dos Transportes (MOT), introduzida em 1960 como uma garantia de controlo técnico reconhecida a nível nacional. Uma MOT é uma inspeção anual do veículo e a primeira MOT deve ocorrer a partir do terceiro aniversário da matrícula do veículo. O equivalente europeu de uma MOT é uma Inspeção Técnica Periódica (PTI).

Em ambos os casos, os proprietários de automóveis devem ter uma licença MOT ou PTI válida, a fim de garantir que cumprem os regulamentos legais e de segurança. Ambos os tipos de inspeção de manutenção incluem a verificação dos componentes de manutenção, desde os níveis de fluidos até aos filtros e correias. As inspecções de rotina obrigatórias são fundamentais para a prevenção de avarias nos veículos e de acidentes na estrada.

Inspeção mecânica

Os procedimentos de inspeção mecânica envolvem um mecânico especializado que efectua verificações aprofundadas do veículo. O processo de inspeção mecânica envolve o exame do interior e do exterior do veículo, das rodas e dos pneus, do motor, da transmissão e do sistema de tração, da suspensão, da direção e dos travões, bem como dos componentes eléctricos. Estas inspecções mecânicas são pertinentes e úteis tanto para os veículos de venda privada como para os veículos dos concessionários.

Além disso, o processo de inspeção mecânica é uma parte essencial da avaliação do estado de um veículo antes e depois de uma colisão. Esta aplicação tem implicações úteis por razões jurídicas e de gestão de sinistros. Na avaliação das condições de iluminação ou de travagem de um veículo no momento de um acidente, uma inspeção mecânica pode gerar um relatório da avaria eléctrica e do comportamento provável que resultou no ponto de impacto.

Inspeção de segurança

Os processos de inspeção de segurança são uma parte importante do cumprimento dos regulamentos de segurança num estado ou país. Uma inspeção de segurança fornece uma avaliação detalhada dos travões, pneus, suspensão, luzes e outros componentes do veículo.

A diferença entre uma inspeção de segurança e uma inspeção automóvel (MOT ou PTI) é que as duas últimas são requisitos legais que os fornecedores realizam anualmente, enquanto uma inspeção geral de segurança não é necessariamente obrigatória, mas é altamente aconselhável. Uma inspeção de segurança evitará acidentes e garantirá a tranquilidade dos condutores e passageiros.

Inspeção de emissões

Os requisitos de inspeção das emissões estão normalmente alinhados com as especificações gerais de uma inspeção de veículos, sendo as verificações das emissões um fator de apoio na verificação do estado de aptidão de um veículo para circular na estrada. De facto, a maioria dos prestadores de serviços MOT verifica as emissões de escape de um veículo como parte da atribuição de uma MOT. Além disso, o proprietário de um automóvel não pode receber um certificado MOT se as suas emissões de escape forem demasiado elevadas. Uma inspeção das emissões pode também ser incluída nos controlos na estrada.

Conclusão

A realização de uma inspeção automóvel é um requisito anual obrigatório para os proprietários de automóveis em todo o mundo ao longo do ciclo de vida do veículo, normalmente três anos após a data de registo de um automóvel novo.

Entretanto, para os proprietários de frotas e concessionários de automóveis que utilizam a tecnologia baseada em IA da focalx, a auto-inspeção é essencial para assegurar que cada fase do processo de aluguer de veículos de ponta a ponta garanta a qualidade da estrada, a transparência e o cumprimento das normas de segurança. Uma tendência crescente para confiar na velocidade e precisão das tecnologias de inspeção de veículos derivadas da Aprendizagem Automática reflecte a eficácia dessas ferramentas na prevenção de deficiências operacionais e falhas mecânicas, ao mesmo tempo que proporcionam uma experiência inigualável ao cliente na entrega do veículo.