Elevando as Inspeções de Veículos com Software de Ponta
Elevar o padrão das rotinas de inspeção de veículos com software de ponta é a próxima fronteira para a indústria automotiva. Este artigo revela o funcionamento interno do software de inspeção de veículos baseado em IA, examinando os principais benefícios para retirada, integração e documentação de veículos, bem como para gestores de frotas. Em seguida, consideraremos as principais aplicações da autoinspeção, desde o remarketing até agências de aluguel de carros. Por fim, este artigo avaliará como a ferramenta de software inovadora da focalx está liderando o caminho como a escolha número um para software de inspeção de veículos baseado em IA e otimização da vida útil de veículos.
Ao longo da vida útil do veículo, as inspeções de veículos são essenciais para garantir a segurança do veículo e a conformidade com regulamentações legais. Desde o momento em que os fabricantes de veículos liberam um novo veículo para envio e venda, até quando os clientes mais adiante na cadeia de suprimentos alugam um veículo ou empresas agendam um reparo de veículo, o processo de autoinspeção serve como referência para verificar a saúde do veículo em um determinado momento. Como pedra angular da gestão de frotas moderna, os gestores de frotas podem dimensionar e adaptar o software de inspeção de veículos aos sistemas de gestão de frotas, como um de nossos outros artigos explora.
Os Fundamentos do Software de Inspeção de Veículos Baseado em IA
A Focalx é especializada em software de inspeção de veículos baseado em IA que oferece uma captura guiada de 360 graus da saúde do veículo, tanto para interior quanto para exterior. Nosso design intuitivo capacita usuários e clientes sem exigir integração ou treinamento detalhados. Dessa forma, nossa tecnologia tem amplo alcance e se dimensiona para uma variedade de sistemas de gestão de veículos e estruturas organizacionais. Além disso, o sistema modular permite que o usuário selecione quais imagens são importantes em cada interface. As empresas podem então personalizar e adaptar as interfaces do aplicativo e do site às necessidades de seus sistemas de veículos.
Benefícios do Software de Inspeção de Veículos
Os principais benefícios do software de inspeção de veículos são a otimização de tempo e custos e a melhoria da confiabilidade geral. Com o mercado de inspeção de veículos para carros passando por uma transformação de 95% de inspeções manuais para inspeções digitais automatizadas, as autoinspeções agora levam menos de três minutos com software baseado em IA.
O software de digitalização de veículos de ponta da Focalx permite a detecção de danos por IA, incluindo uma funcionalidade para inserir danos adicionais no aplicativo. A precisão da ferramenta de digitalização baseada em IA da focalx permite relatórios precisos e confiáveis sobre o estado da saúde dos pneus, bem como quaisquer danos internos ou externos do carro.
Outros exemplos de tal software incluem o dispositivo QuickScan da Michelin, que se integra à interface da ProovStation para produzir um relatório de inspeção detalhado. A tecnologia da Focalx permite múltiplas integrações entre interfaces para que as empresas possam obter o máximo valor de cada dano.
Usando um sistema de classificação personalizado, as empresas podem categorizar danos de acordo com suas necessidades de negócios. Este artigo agora fará um mergulho profundo nos quatro pilares do software de inspeção de veículos que trazem valor máximo para gestores de frotas e clientes:
Retirada e Devolução de Veículos
A retirada e devolução de veículos é o primeiro estágio em que clientes e gestores de frotas interagem e usam a ferramenta de digitalização da focalx para verificar danos e registrar rapidamente a saúde geral do veículo a partir de um aplicativo móvel, eliminando a necessidade de trabalho manual.
Nossa tecnologia permite que as empresas adicionem uma camada de transparência à experiência do cliente e aos relacionamentos comerciais em três contextos principais. Primeiro, o software de autoinspeção de IA da focalx permite documentação perfeita da condição do veículo para empresas que estão entregando um carro novo aos clientes e precisam mostrar-lhes evidências da saúde do carro quando eles retiram e devolvem o carro.
Outra ocorrência de retirada e devolução é receber ou entregar veículos na oficina, onde o manuseio de veículos de clientes requer inspeção e documentação obrigatórias. Finalmente, no contexto de sistemas de gestão de transporte, a solução de digitalização de veículos da focalx aumenta a transparência e contribui para as melhores práticas da empresa, garantindo que a inspeção de veículos possa continuar durante o transporte de cada veículo. O resultado líquido dessa otimização aprimorada por IA é que parceiros externos ganharão confiança no fornecedor e apreciarão esse alto nível de transparência.
Desligamento de Veículos
O desligamento de veículos é outra área onde a autoinspeção aprimorada pode contribuir para maior transparência, otimização de tempo e custos e uma melhor experiência do cliente. Quanto mais insights uma empresa de gestão de veículos puder obter sobre segurança e saúde do veículo na fase de desligamento, melhor será a experiência geral do cliente. No caso de veículos em fim de leasing, as empresas podem obter conhecimento em primeira mão da condição do veículo, seu valor residual e documentação digital do status de circulação do veículo para a seguradora relevante, empresa de leasing e equipe interna.
Segundo Eliron Ekstein, CEO e cofundador da Ravin AI, os Fabricantes de Equipamentos Originais (OEMs) podem usar software de inspeção baseado em IA para reinventar a jornada digital do cliente na fase de experiência de fim de leasing. Dessa forma, o cliente médio que não é especialista no assunto pode avaliar a saúde de seu veículo e receber documentação precisa e de qualidade sobre o status de seu veículo.
Registro e Processamento de Sinistros
O registro e processamento de sinistros é outro benefício da implementação de software de inspeção de veículos em frotas de carros. Usando nosso aplicativo de autoinspeção baseado em IA, os gestores de frotas podem automatizar o tratamento de sinistros para maior eficiência. Seja para sinistros pessoais, de clientes ou de terceiros, as empresas podem se beneficiar da otimização em seu processamento de sinistros. O relatório digital de sinistros pessoais permite que os gestores de frotas executem um relatório sempre que precisarem registrar um sinistro, organizem todos os dados e documentação relevantes e se comuniquem com sua seguradora para resolver todos os problemas.
No caso de sinistros de clientes, os gestores de frotas podem pedir aos seus clientes que executem uma inspeção sempre que precisarem registrar um sinistro, melhorando a experiência do cliente com transparência e simplicidade adicionais em um momento de verificação de segurança importante.
Para sinistros de terceiros, as empresas podem aproveitar o aplicativo da focalx para garantir conformidade com regulamentações de seguros e executar inspeções sempre que precisarem registrar e documentar sinistros. Este processo rápido e fácil para verificar a saúde do veículo e registrar sinistros de seguro capacita terceiros a se comunicarem com o segurado. Em quaisquer casos de disputa de sinistros, o usuário pode acessar um relatório de inspeção de veículo para resolver a disputa com eficiência e transparência.
Gestão de Frotas
A gestão de frotas é uma quarta aplicação do software de inspeção de veículos, permitindo que os gestores de frotas tomem decisões inteligentes para sua frota. Os sistemas multiplataforma disponíveis na focalx capacitam os gestores de frotas a supervisionar os processos de inspeção de veículos e acompanhar a documentação na plataforma web do conforto de suas mesas. Enquanto isso, as empresas podem personalizar o acesso e a funcionalidade para diferentes grupos de usuários. Nosso software permite que os gestores de frotas inspecionem o veículo cada vez que trocam de motoristas, permitindo uma melhor visão geral da alocação de motoristas da frota.
O controle de marca de veículos é outra área onde a inspeção rotineira de veículos garante que a marca de uma frota seja claramente visível e esteja alinhada com regulamentações de segurança e otimização. A sincronização com regulamentações de Inspeção Técnica Periódica (PTI) apoia o monitoramento proativo dos gestores de frotas da visibilidade da marca e minimiza a probabilidade de falhas de comunicação devido à falta de documentação.
Em termos do ciclo de vida do produto, o controle de marca de veículos começa no início da vida útil do veículo, e os OEMs podem abraçar a demanda do cliente por assistentes remotos de uso geral, como parte da construção de uma conexão entre o motorista, o carro e a empresa de gestão de frotas, dentro de um relacionamento geral com a marca.
Ao abraçar uma abordagem híbrida ao software de inspeção de veículos, as empresas podem integrar recursos de painel, bem como outros da nuvem. Uma solução incorporada ao controle de marca de veículos que antecipa as necessidades do motorista no veículo e suporte de assistente virtual, bem como software de inspeção de veículos em múltiplas plataformas, fortalece uma experiência positiva e integrada da marca para empresas e clientes.
Aplicações da Autoinspeção
Os grandes nomes da indústria automotiva global, incluindo Jaguar Land Rover e Toyota, estão agora em transição para usar autoinspeção para substituir o trabalho manual associado à inspeção em toda a cadeia de suprimentos de veículos. As principais vantagens de usar o poder combinado de automação e aprendizado de máquina incluem otimização de custos e tempo, melhores resultados de segurança e maior eficiência do motorista. Examinaremos agora quatro aplicações principais da tecnologia de inspeção de veículos:
Remarketing
O remarketing de carros usados no processo de venda automotiva requer inspeção de veículos como procedimento obrigatório para garantir conformidade com regulamentações de segurança e verificar o status de circulação de um carro. Automatizar processos de inspeção de veículos é benéfico para acelerar a venda de veículos usados ao preço certo, após avaliar os custos de reparo necessários. Segundo a Michelin, as inspeções de veículos normalmente levam meia hora por veículo. Usar tecnologia baseada em IA para apoiar processos de inspeção de veículos reduz esse tempo para 3 minutos.
Além de consumir tempo, as inspeções manuais de veículos são caras. As tecnologias de autoinspeção, portanto, reduzem a carga de trabalho administrativo e o custo unitário. Além disso, a inspeção automatizada de veículos garante um processo digital padronizado onde os gestores de frotas podem registrar feedback do cliente e custos adicionais aparecem em um aplicativo, receber relatórios de inspeção detalhados e fornecer documentação para seguradoras.
Concessionárias de Carros
As concessionárias de carros também podem aproveitar os processos automatizados de inspeção de veículos para apoiar os clientes depois que compraram um carro. A esse respeito, a inspeção confiável de pneus permite diagnósticos baseados em IA para informar os gestores de frotas sobre a saúde dos pneus, otimizando suas operações de manutenção em toda a frota e potencialmente aumentando o número de carros que vendem.
O QuickScan da Michelin é um scanner magnético patenteado que os usuários podem empregar para avaliar o status dos pneus e que é compatível com todos os tipos de design de banda de rodagem e marca de pneu. Após uma verificação de pneu, o software fornece um relatório digital que indica quaisquer operações de manutenção necessárias para agendamento, incluindo substituição ou troca de pneus.
Os gestores de frotas podem incorporar o QuickScan da Michelin ou a solução de software da Focalx em seu sistema de TI com a ajuda da Interface de Programação de Aplicativos (API) da Michelin. O benefício líquido deste software é a precisão do relatório de inspeção para construir lealdade com os clientes, como uma marca confiável e orientada por dados, bem como a capacidade do QuickScan de gerar receita adicional de serviços relacionados a pneus, desde substituição e troca de pneus até montagem, remoção ou alinhamento de veículos.
Agências de Aluguel de Carros
As agências de aluguel de carros são uma terceira aplicação da tecnologia de autoinspeção baseada em IA. Em um piloto com a ferramenta de digitalização aprimorada por IA da Ravin para veículos de aluguel no Aeroporto de Heathrow em Londres, a Avis relatou que a ferramenta de inspeção de veículos encontrou 22% mais danos menores, como amassados no exterior do carro, do que os procedimentos de inspeção manual.
Os múltiplos ângulos de câmera desta tecnologia permitem uma visão de 360 graus do exterior de um carro. Além disso, a velocidade e confiabilidade deste software de digitalização móvel baseado em aplicativo garantem que os funcionários cumpram as regulamentações e não apressem as inspeções, o que poderia comprometer a segurança do veículo para futuros clientes.
Programas piloto adicionais envolvendo outros casos de uso em outros locais permitiriam que empresas de aluguel de carros repetissem e dimensionassem seus sucessos iniciais com software de autoinspeção. No caso da Avis, programas piloto pioneiros baseados em IA para frotas de aluguel refletem uma mudança de paradigma organizacional mais ampla, de operar como uma empresa de aluguel de carros convencional para se tornar uma empresa de mobilidade.
Logística
A logística é uma aplicação da indústria automotiva onde danos em grande escala a frotas de veículos podem ocorrer durante o transporte e precisam de investigação. Em meados de outubro de 2023, a Amazon lançou uma ferramenta de tecnologia de Inspeção Automatizada de Veículos (AVI) com a startup de tecnologia UVeye. Originalmente desenvolvida para detectar bombas ou material perigoso não identificado na parte inferior de veículos que atravessam pontos de acesso como controles de fronteira ou aeroportos, a UVeye é uma tecnologia que utiliza visão computacional e algoritmos de aprendizado profundo para fornecer uma inspeção completa de veículos em estações de inspeção drive-through.
No contexto da cadeia de suprimentos logísticos da Amazon, a tecnologia da UVeye digitaliza as vans de entrega da Amazon em busca de danos ao exterior e interior do veículo, incluindo desgaste do chassi, evitando a escalada para problemas completos. Dessa forma, a ferramenta de digitalização da UVeye garante o status de circulação de uma van e impede que problemas de segurança ocorram durante o processo de transporte.
O relatório instantâneo que este software gera permite que os gestores de frotas verifiquem o status de suas vans de forma mais confiável, levando a padrões de segurança de frota aprimorados e serviços de entrega confiáveis para pedidos de mercadorias. Até agora, quase 300.000 motoristas de vans se beneficiaram de melhor segurança na estrada quando usaram a tecnologia da UVeye na entrega de pacotes da Amazon aos clientes por meio dos Parceiros de Serviço de Entrega da Amazon.
Conclusão
Levar a inspeção de veículos ao próximo nível com software de IA automatizado baseado em aplicativo está moldando a demanda de empresas e consumidores por melhor segurança de veículos ao longo da vida útil, bem como otimização de custos. De fato, os gestores de frotas podem se despedir de práticas de inspeção manual de veículos demoradas e menos confiáveis, em favor de uma solução de software perfeita que deriva de um aplicativo de smartphone.
Na entrada neste paradigma de autoinspeção, as tecnologias automatizadas de inspeção de veículos podem se integrar a sistemas de veículos autônomos dentro de frotas corporativas usadas para fins de entrega ou compartilhamento de viagens. Além disso, a conectividade dentro de um sistema sem fio totalmente digital pode permitir a comunicação entre frotas dentro de uma infraestrutura automatizada maior.
No início do processo, os OEMs podem ser capazes de incorporar um passaporte digital de veículo, onde cada usuário pode registrar dados sobre o status de um veículo em toda a cadeia de valor. Dessa forma, fabricantes, gestores de frotas, motoristas de entrega e clientes podem se beneficiar de um registro confiável de danos anteriores ao veículo, garantindo otimização do processo, custos mínimos relacionados a danos e melhor conformidade com regulamentações de segurança.
