Ispezioni veicolari all’avanguardia con software innovativo
Innalzare il livello delle routine di ispezione veicolare con software all’avanguardia è la prossima frontiera per l’industria automobilistica. Questo articolo svela il funzionamento interno del software di ispezione veicolare basato su AI, esaminando i principali vantaggi per il ritiro, l’onboarding e la documentazione dei veicoli, nonché per i gestori di flotte. Considereremo poi le applicazioni principali dell’autoispezione, dal remarketing alle agenzie di noleggio auto. Infine, questo articolo valuterà il modo in cui lo strumento software innovativo di focalx sta aprendo la strada come scelta numero uno per il software di ispezione veicolare basato su AI e l’ottimizzazione della durata del veicolo.
Durante l’intero ciclo di vita del veicolo, le ispezioni veicolari sono essenziali per garantire la sicurezza del veicolo e la conformità alle normative legali. Dal momento in cui i produttori di veicoli rilasciano un nuovo veicolo per la spedizione e la vendita, a quando i clienti più a valle nella catena di fornitura noleggiano un veicolo o le aziende programmano una riparazione del veicolo, il processo di autoispezione funge da punto di riferimento per verificare lo stato di salute del veicolo in un dato momento. Come pilastro della moderna gestione della flotta, i gestori di flotte possono scalare e adattare il software di ispezione veicolare ai sistemi di gestione della flotta, come esplora uno dei nostri altri articoli.
I dettagli del software di ispezione veicolare basato su AI
Focalx è specializzata in software di ispezione veicolare basato su AI che offre un’acquisizione guidata a 360 gradi dello stato di salute del veicolo sia per interni che per esterni. Il nostro design intuitivo consente agli utenti e ai clienti di operare senza richiedere onboarding o formazione dettagliati. In questo modo, la nostra tecnologia ha una portata ampia e si adatta a una varietà di sistemi di gestione veicolare e strutture organizzative. Inoltre, il sistema modulare consente all’utente di selezionare quali immagini sono importanti su ciascuna interfaccia. Le aziende possono quindi personalizzare e adattare le interfacce dell’app e del sito web alle esigenze dei loro sistemi veicolari.
Vantaggi del software di ispezione veicolare
I principali vantaggi del software di ispezione veicolare sono l’ottimizzazione di tempo e costi e il miglioramento dell’affidabilità complessiva. Con il mercato dell’ispezione veicolare per auto che sta subendo una trasformazione dal 95% di ispezioni manuali alle ispezioni digitali automatizzate, le autoispezioni ora richiedono meno di tre minuti con software basato su AI.
Il software di scansione veicolare all’avanguardia di focalx consente il rilevamento dei danni tramite AI, inclusa una funzionalità per inserire danni aggiuntivi nell’app. La precisione dello strumento di scansione basato su AI di focalx consente una reportistica accurata e affidabile sullo stato di salute degli pneumatici, nonché su eventuali danni interni o esterni dell’auto.
Altri esempi di tale software includono il dispositivo QuickScan di Michelin che si integra con l’interfaccia di ProovStation per produrre un rapporto di ispezione dettagliato. La tecnologia di focalx consente integrazioni multiple tra interfacce in modo che le aziende possano ottenere il massimo valore da ogni danno.
Utilizzando un sistema di classificazione personalizzato, le aziende possono categorizzare i danni in base alle loro esigenze aziendali. Questo articolo ora approfondirà i quattro pilastri del software di ispezione veicolare che portano il massimo valore ai gestori di flotte e ai clienti:
Ritiro e riconsegna dei veicoli
Il ritiro e la riconsegna dei veicoli è la prima fase in cui clienti e gestori di flotte interagiscono e utilizzano lo strumento di scansione di focalx per verificare la presenza di danni e registrare rapidamente lo stato di salute complessivo del veicolo da un’app mobile, eliminando la necessità di lavoro manuale.
La nostra tecnologia consente alle aziende di aggiungere un livello di trasparenza all’esperienza del cliente e alle relazioni commerciali in tre contesti principali. In primo luogo, il software di autoispezione AI di focalx consente una documentazione fluida delle condizioni del veicolo per le aziende che consegnano un’auto nuova ai clienti e devono mostrare loro prove dello stato di salute dell’auto quando ritirano e riconsegnano l’auto.
Un’altra circostanza di ritiro e riconsegna è la ricezione o la consegna di veicoli presso l’officina, dove la gestione dei veicoli dei clienti richiede ispezione e documentazione obbligatorie. Infine, nel contesto dei sistemi di gestione dei trasporti, la soluzione di scansione veicolare di focalx migliora la trasparenza e contribuisce alle migliori pratiche aziendali garantendo che l’ispezione veicolare possa continuare durante il trasporto di ciascun veicolo. Il risultato netto di questa ottimizzazione potenziata dall’AI è che i partner esterni acquisiranno fiducia nel fornitore e apprezzeranno questo alto livello di trasparenza.
Dismissione dei veicoli
La dismissione dei veicoli è un’altra area in cui un’autoispezione migliorata può contribuire a una maggiore trasparenza, ottimizzazione di tempo e costi e una migliore esperienza del cliente. Più informazioni un’azienda di gestione veicolare può ottenere sulla sicurezza e lo stato di salute del veicolo nella fase di dismissione, migliore diventerà l’esperienza complessiva del cliente. Nel caso della restituzione di veicoli in leasing, le aziende possono ottenere conoscenza diretta delle condizioni del veicolo, del suo valore residuo e della documentazione digitale dello stato di idoneità alla circolazione del veicolo per la compagnia assicurativa, la società di leasing e il team interno pertinenti.
Secondo Eliron Ekstein, CEO e cofondatore di Ravin AI, i produttori di apparecchiature originali (OEM) possono utilizzare il software di ispezione basato su AI per reinventare il percorso digitale del cliente nella fase dell’esperienza di fine leasing. In questo modo, il cliente medio che non è un esperto in materia può valutare lo stato di salute del proprio veicolo e ricevere documentazione accurata e di qualità sullo stato del proprio veicolo.
Presentazione e gestione dei reclami
La presentazione e la gestione dei reclami è un altro vantaggio dell’implementazione del software di ispezione veicolare all’interno delle flotte di auto. Utilizzando la nostra app di autoispezione basata su AI, i gestori di flotte possono automatizzare la gestione dei reclami per una maggiore efficienza. Che si tratti di reclami personali, dei clienti o di terze parti, le aziende possono beneficiare dell’ottimizzazione nella gestione dei reclami. La segnalazione digitale dei reclami personali consente ai gestori di flotte di eseguire un rapporto ogni volta che devono presentare un reclamo, organizzare tutti i dati e la documentazione pertinenti e comunicare con la loro compagnia assicurativa per risolvere tutti i problemi.
Nel caso dei reclami dei clienti, i gestori di flotte possono chiedere ai loro clienti di eseguire un’ispezione ogni volta che devono presentare un reclamo, migliorando l’esperienza del cliente con maggiore trasparenza e semplicità in un momento di importante verifica della sicurezza.
Per i reclami di terze parti, le aziende possono sfruttare l’app di focalx per garantire la conformità alle normative assicurative ed eseguire ispezioni ogni volta che devono presentare e registrare reclami. Questo processo rapido e semplice per verificare lo stato di salute del veicolo e presentare reclami assicurativi consente alle terze parti di comunicare con il titolare della polizza. In caso di controversia sul reclamo, l’utente può accedere a un rapporto di ispezione veicolare per risolvere la controversia con efficienza e trasparenza.
Gestione della flotta
La gestione della flotta è una quarta applicazione del software di ispezione veicolare, che consente ai gestori di flotte di prendere decisioni intelligenti per la loro flotta. I sistemi multipiattaforma disponibili presso focalx consentono ai gestori di flotte di supervisionare i processi di ispezione veicolare e tenere traccia della documentazione sulla piattaforma web comodamente dalle loro scrivanie. Nel frattempo, le aziende possono personalizzare l’accesso e le funzionalità per diversi gruppi di utenti. Il nostro software consente ai gestori di flotte di ispezionare il veicolo ogni volta che cambiano conducente, consentendo una migliore panoramica dell’allocazione dei conducenti della flotta.
Il controllo del branding veicolare è un’altra area in cui l’ispezione veicolare di routine garantisce che il branding di una flotta sia chiaramente visibile e sia conforme alle normative per la sicurezza e l’ottimizzazione. La sincronizzazione con le normative di ispezione tecnica periodica (PTI) supporta il monitoraggio proattivo dei gestori di flotte della visibilità del marchio e riduce al minimo la probabilità di incomprensioni dovute a documentazione mancante.
In termini di ciclo di vita del prodotto, il controllo del branding veicolare inizia all’inizio del ciclo di vita del veicolo e gli OEM possono abbracciare la domanda dei clienti di assistenti remoti per scopi generali, come parte della costruzione di una connessione tra conducente, auto e società di gestione della flotta, all’interno di una relazione complessiva con il marchio.
Abbracciando un approccio ibrido al software di ispezione veicolare, le aziende possono integrare funzionalità del cruscotto e altre dal cloud. Una soluzione integrata al controllo del branding veicolare che anticipa le esigenze del conducente nel veicolo e il supporto dell’assistente virtuale, nonché il software di ispezione veicolare su più piattaforme, rafforza un’esperienza positiva e integrata del marchio per aziende e clienti.
Applicazioni dell’autoispezione
I grandi nomi dell’industria automobilistica globale, tra cui Jaguar Land Rover e Toyota, stanno ora passando all’uso dell’autoispezione per sostituire il lavoro manuale associato all’ispezione lungo la catena di fornitura veicolare. I principali vantaggi dell’utilizzo della potenza combinata di automazione e machine learning includono l’ottimizzazione di costi e tempi, migliori risultati di sicurezza e maggiore efficienza del conducente. Esamineremo ora quattro applicazioni principali della tecnologia di ispezione veicolare:
Remarketing
Il remarketing di auto usate nel processo di vendita automobilistica richiede l’ispezione veicolare come procedura obbligatoria per garantire la conformità alle normative di sicurezza e verificare lo stato di idoneità alla circolazione di un’auto. L’automazione dei processi di ispezione veicolare è vantaggiosa per accelerare la vendita di veicoli usati al giusto prezzo, dopo aver valutato i costi di riparazione necessari. Secondo Michelin, le ispezioni veicolari richiedono tipicamente mezz’ora per veicolo. L’utilizzo della tecnologia basata su AI per supportare i processi di ispezione veicolare riduce questo tempo a 3 minuti.
Oltre a richiedere molto tempo, le ispezioni veicolari manuali sono costose. Le tecnologie di autoispezione riducono quindi il carico di lavoro amministrativo e il costo unitario. Inoltre, l’ispezione veicolare automatizzata garantisce un processo digitale standardizzato in cui i gestori di flotte possono registrare il feedback dei clienti e i costi aggiuntivi appaiono in un’app, ricevere rapporti di ispezione dettagliati e fornire documentazione per le compagnie assicurative.
Concessionari auto
I concessionari auto possono anche sfruttare i processi di ispezione veicolare automatizzati per supportare i clienti dopo l’acquisto di un’auto. A questo proposito, un’ispezione affidabile degli pneumatici consente alla diagnostica basata su AI di informare i gestori di flotte sullo stato di salute degli pneumatici, ottimizzando le loro operazioni di manutenzione in tutta la flotta e potenzialmente aumentando il numero di auto vendute.
QuickScan di Michelin è uno scanner magnetico brevettato che gli utenti possono impiegare per valutare lo stato degli pneumatici ed è compatibile con tutti i tipi di design del battistrada e marche di pneumatici. Dopo un controllo degli pneumatici, il software fornisce un rapporto digitale che indica eventuali operazioni di manutenzione necessarie per la programmazione, inclusa la sostituzione o il cambio degli pneumatici.
I gestori di flotte possono incorporare QuickScan di Michelin o la soluzione software di focalx nel loro sistema IT con l’aiuto dell’interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) di Michelin. Il vantaggio netto di questo software è l’accuratezza del rapporto di ispezione per costruire fedeltà con i clienti, come marchio affidabile basato sui dati, nonché la capacità di QuickScan di generare entrate aggiuntive dai servizi relativi agli pneumatici, dalla sostituzione e cambio degli pneumatici al montaggio, rimozione o allineamento del veicolo.
Agenzie di noleggio auto
Le agenzie di noleggio auto sono una terza applicazione della tecnologia di autoispezione basata su AI. In un progetto pilota con lo strumento di scansione potenziato dall’AI di Ravin per veicoli a noleggio presso l’aeroporto di Londra Heathrow, Avis ha riferito che lo strumento di ispezione veicolare ha trovato il 22% in più di danni minori, come ammaccature all’esterno dell’auto, rispetto alle procedure di ispezione manuale.
Le molteplici angolazioni della fotocamera di questa tecnologia consentono una vista a 360 gradi dell’esterno di un’auto. Inoltre, la velocità e l’affidabilità di questo software di scansione mobile basato su app garantiscono che i dipendenti rispettino le normative e non affrettino le ispezioni, il che potrebbe compromettere la sicurezza del veicolo per i futuri clienti.
Ulteriori programmi pilota che coinvolgono altri casi d’uso in altre località consentirebbero alle società di noleggio auto di ripetere e scalare i loro successi iniziali con il software di autoispezione. Nel caso di Avis, i programmi pilota pionieristici basati su AI per flotte a noleggio riflettono un più ampio cambiamento di paradigma organizzativo, dal funzionamento come società di noleggio auto convenzionale al diventare una società di mobilità.
Logistica
La logistica è un’applicazione dell’industria automobilistica in cui danni su larga scala alle flotte di veicoli possono verificarsi durante il trasporto e necessitano di indagine. A metà ottobre 2023, Amazon ha lanciato uno strumento tecnologico di ispezione veicolare automatizzata (AVI) con la startup tecnologica UVeye. Originariamente sviluppato per rilevare bombe o materiale pericoloso non identificato sul sottoscocca dei veicoli che attraversano punti di accesso come controlli di frontiera o aeroporti, UVeye è una tecnologia che utilizza computer vision e algoritmi di deep learning per fornire un’ispezione veicolare completa presso stazioni di ispezione drive-through.
Nel contesto della catena di fornitura logistica di Amazon, la tecnologia di UVeye scansiona i furgoni di consegna di Amazon per rilevare danni all’esterno e all’interno del veicolo, inclusa l’usura del sottoscocca, prevenendo l’escalation in problemi completi. In questo modo, lo strumento di scansione di UVeye garantisce lo stato di idoneità alla circolazione di un furgone e impedisce che si verifichino problemi di sicurezza durante il processo di trasporto.
Il rapporto istantaneo che questo software genera consente ai gestori di flotte di verificare lo stato dei loro furgoni in modo più affidabile, portando a standard di sicurezza della flotta migliorati e servizi di consegna affidabili per ordini di merci. Finora, quasi 300.000 conducenti di furgoni hanno beneficiato di una migliore sicurezza su strada quando hanno utilizzato la tecnologia di UVeye nella consegna di pacchi Amazon ai clienti attraverso i partner di servizio di consegna di Amazon.
Conclusione
Portare l’ispezione veicolare al livello successivo con software AI automatizzato basato su app sta plasmando la domanda aziendale e dei consumatori per una migliore sicurezza veicolare durante il ciclo di vita, nonché l’ottimizzazione dei costi. Infatti, i gestori di flotte possono abbandonare le pratiche di ispezione veicolare manuale dispendiose in termini di tempo e meno affidabili, a favore di una soluzione software fluida che deriva da un’app per smartphone.
Nell’ingresso in questo paradigma di autoispezione, le tecnologie di ispezione veicolare automatizzate possono integrarsi con sistemi di veicoli autonomi all’interno di flotte aziendali utilizzate per scopi di consegna o ridesharing. Inoltre, la connettività all’interno di un sistema wireless completamente digitale può consentire la comunicazione tra flotte all’interno di un’infrastruttura automatizzata più ampia.
All’inizio del processo, gli OEM potrebbero essere in grado di incorporare un passaporto veicolare digitale, in cui ciascun utente può registrare dati sullo stato di un veicolo lungo l’intera catena del valore. In questo modo, produttori, gestori di flotte, conducenti di consegna e clienti possono tutti beneficiare di un registro affidabile dei danni veicolari precedenti, garantendo l’ottimizzazione del processo, costi minimi relativi ai danni e una migliore conformità alle normative di sicurezza.
