Alissa Machin

Una mirada más de cerca al proceso de inspección de vehículos

Una inspección de vehículos, también conocida como autoinspección, es un procedimiento esencial en el proceso de evaluación de vehículos. Diversas empresas y organizaciones pueden llevar a cabo la inspección de vehículos, mediante controles periódicos de seguridad, cuya finalidad es realizar una inspección mecánica y garantizar el mantenimiento adecuado del vehículo para cumplir la normativa legal y de seguridad.

El proceso de autoinspección abarca distintos aspectos del comercio entre empresas y consumidores (B2C). En el caso de focalx, la detección de daños para el consumidor es el objetivo principal de la inspección de vehículos.

El caso de la Inspección Técnica de Vehículos

Según la Auto Care Association, la edad media de los vehículos ha sufrido un aumento del 11,8%, lo que repercute en la relevancia de la inspección periódica de vehículos. Además, con 288,4 millones de vehículos en circulación registrados en EE.UU., y una estimación de 1.500 millones de vehículos en circulación en todo el mundo a finales de 2024, la inspección de vehículos sigue siendo una prioridad en el sector de la automoción.

Garantizar la transparencia en el proceso de servicios B2C es primordial, tanto si los clientes necesitan una autoinspección para los modelos de segunda mano en el mercado de vehículos particulares, como si los gestores de flotas necesitan realizar una inspección mecánica de sus vehículos para el proceso de finalización del alquiler. En cualquier caso, una inspección de vehículos garantiza la tranquilidad tanto del concesionario como del cliente antes de la entrega del vehículo.

Normalmente, los clientes deciden programar una inspección del vehículo en la fase previa a la compra. Después de que el vendedor apruebe la autoinspección, un ingeniero cualificado realizará una inspección mecánica detallada del vehículo, incluida la comprobación de su integridad estructural y la revisión de un registro de su historial de mantenimiento. El ingeniero también recomendará cualquier trabajo adicional que pueda ser necesario realizar en el vehículo. Así, el posible comprador podrá tomar una decisión informada sobre la posible compra del vehículo.

Finalidad e importancia de una inspección técnica de vehículos

Una inspección del vehículo evita que los fallos no detectados y las imprecisiones en el historial del vehículo causen futuros problemas de seguridad vial al futuro usuario final. Además, es posible que los vendedores no detallen los problemas anteriores del vehículo.

En el contexto del proceso previo a la compra, optar por una inspección del vehículo con un ingeniero cualificado garantiza que un futuro comprador pueda actuar basándose en información precisa, objetiva y cuantificable de un tercero experto. De este modo, los compradores potenciales pueden obtener información sobre el estado del vehículo para negociar el mejor precio por él con un concesionario. Una inspección del vehículo también minimiza el riesgo de comprar un coche defectuoso a un vendedor particular.

Métodos de inspección de vehículos

Los métodos de inspección de vehículos comprenden la inspección manual de vehículos y la inspección automatizada de vehículos. La inspección automatizada de vehículos se convertirá cada vez más en el pilar de la autoinspección en el futuro, gracias a la contribución de los algoritmos de aprendizaje automático y a empresas como focalx, que invierten en un futuro de tecnología de detección de daños impulsada por IA.

Inspección manual de vehículos

Como método principal de inspección de vehículos antes de que aparecieran en el panorama los recientes avances tecnológicos en el ámbito de la IA, la inspección manual de vehículos sigue siendo un método heredado de evaluación de vehículos en algunas empresas. El proceso típico de una inspección manual de vehículos consiste en que un inspector cualificado visita al propietario del vehículo y realiza una inspección física exhaustiva del vehículo, proporciona un informe de daños a partir de estas comprobaciones y hace una recomendación basada en esta evaluación de daños.

Debido al coste de una inspección manual de vehículos, cuyo rango Inspektlabs ha estimado entre 50 y 200 dólares en el mercado estadounidense, muchas empresas se están decantando por modalidades de inspección automatizadas. Además, el proceso manual de inspección de vehículos suele ser lento y lento, con una duración media de entre 3 y 5 horas. El problema adicional de programar y coordinar las inspecciones manuales también se suma a esta desventaja.

Debido a estos dos factores de ineficacia en tiempo y costes, tanto las empresas como los clientes pierden un valor que podrían utilizar en otro lugar en múltiples inspecciones. En consecuencia, las prácticas automatizadas de inspección de vehículos se están convirtiendo en la opción más inteligente para un número cada vez mayor de empresas y sus clientes.

Inspección automatizada de vehículos

En cambio, los métodos automatizados de inspección de vehículos resuelven los problemas de ineficacia en tiempo y costes para los gestores de flotas y los clientes, al tiempo que ofrecen toda una serie de ventajas. La principal ventaja de los procesos automatizados de autoinspección es que permiten al cliente captar el estado de su vehículo y realizar una comprobación de detección de daños con sólo pulsar una aplicación. A continuación, la tecnología de evaluación de daños del vehículo impulsada por IA genera un informe detallado en menos de 2 minutos, formando un registro del estado del vehículo.

En el caso de una inspección de vehículos en un concesionario de coches, el comprador potencial en la fase previa a la compra puede tomar una decisión informada sobre una futura compra, mientras que el concesionario puede reducir los costes de mano de obra y las ineficiencias del papeleo adoptando un software de detección de daños mediante IA. En el caso de los sistemas de gestión de flotas, los gestores de flotas pueden entrar en sinergia con otras empresas y partes interesadas al traspasar vehículos después de la fase off-lease, permitiendo la transparencia entre interfaces.

Tipos de inspección de vehículos

A continuación revisaremos los siguientes tipos de inspección de vehículos como categorías dentro del proceso global de autoinspección de principio a fin:

Inspección previa a la compra

Como hemos analizado anteriormente en este artículo, una inspección previa a la compra se produce cuando un cliente solicita una inspección del vehículo con un ingeniero cualificado para tomar una decisión informada sobre un vehículo usado en venta.

Al realizar una evaluación exhaustiva de los componentes que afectan al estado del vehículo, desde el funcionamiento del motor hasta la transmisión y los frenos, los inspectores pueden fomentar la confianza y la fidelidad del cliente, al tiempo que garantizan la aptitud para la circulación de los vehículos de precompra. Una inspección previa a la compra salvaguarda el futuro estado de salud de un vehículo, garantiza una valoración precisa y ahorra dinero y tiempo al cliente a largo plazo.

Inspección de mantenimiento

Los protocolos de inspección de mantenimiento son específicos de cada país y lugar. Un ejemplo típico de inspección de mantenimiento obligatoria en el Reino Unido es la inspección de mantenimiento de vehículos del Ministerio de Transporte (ITV), introducida en 1960 como garantía de aptitud para la circulación reconocida a nivel nacional. Una ITV es una inspección anual del vehículo, y la primera ITV debe producirse a partir del tercer aniversario de la matriculación del vehículo. El equivalente europeo de la ITV es la Inspección Técnica Periódica (ITP).

En ambos casos, los propietarios de los vehículos deben tener una ITV o un permiso de ITV en vigor para asegurarse de que cumplen la normativa legal y de seguridad. Ambos tipos de inspección de mantenimiento incluyen comprobaciones de los componentes de mantenimiento, desde los niveles de líquidos hasta los filtros y las correas. Las inspecciones rutinarias obligatorias son fundamentales para prevenir las averías de los vehículos y los accidentes en carretera.

Inspección mecánica

En los procedimientos de inspección mecánica interviene un mecánico experto que realiza comprobaciones en profundidad del vehículo. El proceso de inspección mecánica implica examinar el interior y el exterior del vehículo, las ruedas y los neumáticos, el motor, la transmisión y el tren motriz, la suspensión, la dirección y los frenos, y los componentes eléctricos. Estas comprobaciones mecánicas son pertinentes y útiles tanto para los vehículos de venta privada como para los vehículos de concesionarios de clientes.

Además, el proceso de inspección mecánica es una parte esencial de la evaluación del estado de un vehículo antes y después de una colisión. Esta aplicación tiene implicaciones útiles por motivos legales y de tramitación de siniestros. En la evaluación de las condiciones de iluminación o frenado de un vehículo en el momento de un accidente, una inspección mecánica puede generar un informe sobre la avería eléctrica y el comportamiento probable que se produjo en el punto de impacto.

Inspección de seguridad

Los procesos de inspección de seguridad son una parte importante del cumplimiento de la normativa de seguridad de un estado o país. Una inspección de seguridad proporciona una evaluación detallada de los frenos, los neumáticos, la suspensión, las luces y otros componentes del vehículo.

La diferencia entre una inspección de seguridad y una ITV o PTI es que las dos últimas son requisitos legales que los proveedores realizan anualmente, mientras que una inspección general de seguridad no es necesariamente obligatoria, pero sí muy recomendable. Una inspección de seguridad evitará accidentes y garantizará la tranquilidad de conductores y pasajeros.

Inspección de emisiones

Los requisitos de inspección de emisiones suelen coincidir con las especificaciones generales de una ITV, y las comprobaciones de emisiones son un factor de apoyo en la verificación de la aptitud para circular de un vehículo. De hecho, la mayoría de los proveedores de servicios de ITV comprueban las emisiones de escape de un vehículo como parte de la concesión de una ITV. Además, el propietario de un vehículo no puede recibir un certificado de ITV si sus emisiones de escape son demasiado elevadas. La inspección de emisiones también puede formar parte de los controles en carretera.

Conclusión

Realizar una inspección técnica de vehículos es un requisito anual obligatorio para los propietarios de automóviles de todo el mundo a lo largo del ciclo de vida del vehículo, normalmente tres años después de la fecha de matriculación de un coche nuevo.

Mientras tanto, para los propietarios de flotas y los concesionarios de coches que utilizan la tecnología basada en IA de focalx, la autoinspección es esencial para garantizar que cada etapa del proceso integral de arrendamiento de vehículos garantiza la aptitud para circular, la transparencia y el cumplimiento de las normas de seguridad. La creciente tendencia a confiar en la velocidad y precisión de las tecnologías de inspección de vehículos derivadas del aprendizaje automático refleja la eficacia de estas herramientas en la prevención de deficiencias operativas y fallos mecánicos, al tiempo que ofrecen una experiencia sin igual al cliente en la entrega del vehículo.