Política de privacidad

Introducción:

En Focalx, estamos especializados en ofrecer soluciones de software exclusivamente para clientes de empresa a empresa (B2B). Nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional, garantizando al mismo tiempo el máximo respeto a la privacidad y seguridad de los datos. Esta Política de Privacidad resume los términos y condiciones acordados con nuestros valiosos clientes, aclarando nuestro papel y responsabilidades en el manejo y protección de los datos.

Nuestro papel como procesador de datos:

En nuestras interacciones con los clientes, Focalx actúa estrictamente como procesador de datos. Esto significa que procesamos datos en nombre de nuestros clientes B2B, que son los controladores de datos. Nuestras actividades siempre se ajustan a las instrucciones y directrices proporcionadas por nuestros clientes, y nos dedicamos a tratar los datos de acuerdo con estas directivas y las leyes de protección de datos aplicables.

Para usuarios de aplicaciones móviles:

Si eres usuario de nuestra aplicación móvil, ya sea como empleado de nuestro cliente directo o como cliente que utiliza la aplicación a través de los servicios de nuestro cliente, ten en cuenta que tu uso de la aplicación está sujeto a las políticas de gestión de datos de la organización que es nuestro cliente. Te recomendamos que revises la política de privacidad pertinente de tu empleador o de la empresa que te proporciona acceso a nuestra app, junto con este documento. Nuestro papel con respecto a tus datos es procesarlos según las instrucciones de nuestro cliente, ya sea tu empleador o el proveedor de servicios con el que contratas. Nos comprometemos a garantizar que tus derechos de privacidad se mantengan y salvaguarden de acuerdo tanto con nuestra política como con la política de la organización a través de la cual accedes a nuestros servicios.

Garantizar la privacidad y el cumplimiento de los datos:

Las siguientes secciones de esta Política de privacidad detallan cómo tratamos y protegemos los datos en Focalx, nuestro compromiso con la seguridad y nuestras prácticas en cumplimiento de la normativa pertinente sobre protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nos comprometemos a ser transparentes en nuestras actividades de tratamiento de datos y a salvaguardar la privacidad de todos los datos que nos confían nuestros clientes.

• Recogida de información:
• Recogemos tipos de datos personales como
• -Nombre (usuarios de la plataforma Focalx)
• -Dirección de correo electrónico (usuarios de la plataforma Focalx)
• -Números de identificación del vehículo (VIN)
• -Placas de matrícula (si procede)
• -Localización y marca de tiempo (sólo durante la inspección y previo consentimiento del usuario de la aplicación móvil)

• Procesamiento y uso de datos:
• Tratamos los datos personales sobre la base siguiente:
• Artículo 6(1)(a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para el consentimiento.
• Artículo 6(1)(f) del GDPR como necesario a efectos de los intereses legítimos que perseguimos. Nuestros intereses legítimos incluyen la prestación de los servicios que solicitas y el desarrollo ulterior de los servicios en lo que respecta a la funcionalidad del usuario y del sistema, etc.

Intercambio y divulgación de datos:

En virtud del acuerdo se utilizan subencargados del tratamiento, siendo entidades aprobadas subencargados del tratamiento Amazon Web Services (AWS), Intercom, Inc. y Mixpanel International, Inc. Se aplican condiciones específicas a la contratación de subencargados del tratamiento, incluido el requisito de autorización general previa por escrito del responsable del tratamiento y un plazo de preaviso de 30 días para cualquier cambio.

Seguridad y confidencialidad de los datos:

El procesador de datos está obligado a mantener la confidencialidad de los datos personales y a aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Tenemos disposiciones para notificar al responsable del tratamiento cualquier violación de los datos personales y para ayudar a mitigar cualquier daño potencial.

Transferencias internacionales de datos:

Las transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales sólo se realizarán siguiendo instrucciones documentadas del responsable del tratamiento y de conformidad con el Capítulo V del RGPD.

Derechos de los usuarios de aplicaciones móviles:

Los usuarios de aplicaciones móviles tienen derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales. También tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y a que se restrinja el tratamiento de sus datos personales. En particular, los usuarios de aplicaciones móviles tienen derecho absoluto a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento; sin embargo, dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de retirar el consentimiento. Los usuarios de aplicaciones móviles tienen derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (portabilidad de datos). También tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión de la protección de datos, como la Agencia Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet), en cualquier momento. Si los usuarios de la aplicación móvil desean invocar sus derechos, ponte en contacto con nosotros en support@focalx.ai. Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones o restricciones; por tanto, es posible que los usuarios de aplicaciones móviles no tengan derecho a la portabilidad de datos en un asunto concreto; esto dependerá de las circunstancias específicas de las actividades de tratamiento.

Derechos y obligaciones del responsable del tratamiento:

El responsable del tratamiento tiene el derecho y la obligación de tomar decisiones sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales. El responsable del tratamiento es responsable de garantizar que el tratamiento tiene una base jurídica y cumple el GDPR.

Función e instrucciones del procesador de datos:

El procesador de datos, Focalx Aps, procesa datos personales basándose únicamente en instrucciones documentadas del controlador de datos. El procesador de datos debe informar al controlador de datos si alguna instrucción contraviene el GDPR u otras disposiciones de protección de datos aplicables.

Auditoría e Inspección:

Existen disposiciones para que el responsable del tratamiento lleve a cabo auditorías e inspecciones que garanticen el cumplimiento del RGPD y de las obligaciones en materia de tratamiento de datos.

Cambios en la Política de Privacidad:

En caso de que se produzcan cambios en esta Política de Privacidad, los clientes de Focalx recibirán un correo electrónico o se les notificará mediante un mensaje push a través de la aplicación de acuerdo con los cambios.