La prochaine frontière de l’industrie automobile consiste à relever le niveau des routines d’inspection des véhicules à l’aide de logiciels de pointe. Cet article dévoile les rouages des logiciels d’inspection des véhicules alimentés par l’IA, en analysant les principaux avantages pour la prise en charge, l’embarquement et la documentation des véhicules, ainsi que pour les gestionnaires de flotte. Nous examinerons ensuite les principales applications de l’inspection automatique, du remarketing aux agences de location de voitures. Enfin, cet article évaluera la manière dont l’outil logiciel innovant de focalx ouvre la voie en tant que premier choix pour les logiciels d’inspection de véhicules alimentés par l’IA et l’optimisation de la durée de vie des véhicules.
Tout au long de la durée de vie d’un véhicule, les inspections sont essentielles pour garantir la sécurité du véhicule et le respect des réglementations légales. Depuis le moment où les constructeurs automobiles mettent en circulation un nouveau véhicule pour l’expédier et le vendre, jusqu’au moment où les clients situés plus loin dans la chaîne d’approvisionnement louent un véhicule ou que les entreprises programment une réparation, le processus d’inspection automatique sert de référence pour vérifier l’état de santé du véhicule à un moment donné. En tant que pierre angulaire de la gestion moderne des flottes, les gestionnaires de flottes peuvent adapter les logiciels d’inspection des véhicules aux systèmes de gestion des flottes, comme l’explique l’un de nos autres articles.
Les rouages d’un logiciel d’inspection des véhicules alimenté par l’IA
Focalx est spécialisé dans les logiciels d’inspection de véhicules alimentés par l’IA, qui offrent une capture guidée à 360 degrés de l’état de santé du véhicule, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Notre conception intuitive permet aux utilisateurs et aux clients de s’approprier le logiciel sans avoir besoin d’une formation ou d’une prise en main détaillée. Ainsi, notre technologie a une grande portée et s’adapte à une variété de systèmes de gestion de véhicules et de structures organisationnelles. En outre, le système modulaire permet à l’utilisateur de sélectionner les images importantes pour chaque interface. Les entreprises peuvent alors personnaliser et adapter les interfaces de l’application et du site web aux besoins de leurs systèmes de véhicules.
Avantages du logiciel d’inspection des véhicules
Les principaux avantages des logiciels d’inspection des véhicules sont l’optimisation du temps et des coûts et l’amélioration de la fiabilité globale. Le marché de l’inspection automobile est en train de passer d’inspections manuelles à 95 % à des inspections numériques automatisées. L’inspection automatique prend désormais moins de trois minutes grâce à un logiciel alimenté par l’IA.
Le logiciel de balayage de pointe de Focalx permet la détection des dommages par l’IA, y compris une fonctionnalité permettant d’entrer des dommages supplémentaires dans l’application. La précision de l’outil de balayage de Focalx alimenté par l’IA permet d’établir des rapports précis et fiables sur l’état de santé des pneus, ainsi que sur tout dommage intérieur ou extérieur de la voiture.
Parmi les autres exemples de logiciels de ce type, citons le dispositif QuickScan de Michelin, qui s’intègre à l’interface de ProovStation pour produire un rapport d’inspection détaillé. La technologie de Focalx permet une intégration multiple entre les interfaces afin que les entreprises puissent tirer le maximum de valeur de chaque dommage.
Grâce à un système de classement personnalisé, les entreprises peuvent classer les dommages en fonction de leurs besoins. Cet article se penche maintenant sur les quatre piliers des logiciels d’inspection des véhicules qui apportent une valeur maximale aux gestionnaires de flotte et aux clients :
Prise en charge et dépôt des véhicules
Les clients et les gestionnaires de flotte interagissent lors de l’enlèvement et de la remise des véhicules. Ils utilisent l’outil de balayage de focalx pour vérifier les dommages et enregistrer rapidement l’état général du véhicule à partir d’une application mobile, éliminant ainsi la nécessité d’un travail manuel.
Notre technologie permet aux entreprises d’ajouter une couche de transparence à l’expérience client et aux relations commerciales dans trois contextes principaux. Tout d’abord, le logiciel d’inspection automatique de focalx permet de documenter de manière transparente l’état du véhicule pour les entreprises qui livrent une nouvelle voiture à leurs clients et qui doivent leur montrer la preuve de l’état de la voiture lorsqu’ils la prennent et la déposent.
La réception ou la livraison de véhicules à l’atelier est un autre exemple de prise en charge et de remise, car la manipulation des véhicules des clients nécessite une inspection et une documentation obligatoires. Enfin, dans le contexte des systèmes de gestion des transports, la solution de balayage des véhicules de focalx améliore la transparence et contribue aux meilleures pratiques de l’entreprise en garantissant que l’inspection des véhicules peut se poursuivre pendant le transport de chaque véhicule. Le résultat net de cette optimisation renforcée par l’IA est que les partenaires externes auront confiance dans le fournisseur et apprécieront ce haut niveau de transparence.
Véhicules hors bord
Le débarquement des véhicules est un autre domaine où l’autoinspection améliorée peut contribuer à une plus grande transparence, à l’optimisation des délais et des coûts, et à une meilleure expérience client. Plus une entreprise de gestion de véhicules peut obtenir d’informations sur la sécurité et la santé des véhicules au moment de leur retrait, plus l’expérience globale du client s’améliorera. Dans le cas de la location de véhicules, les entreprises peuvent obtenir une connaissance de première main de l’état du véhicule, de sa valeur résiduelle et de la documentation numérique de l’état de marche du véhicule pour la compagnie d’assurance, la société de location et l’équipe interne concernées.
Selon Eliron Ekstein, PDG et cofondateur de Ravin AI, les fabricants d’équipements d’origine (OEM) peuvent utiliser des logiciels d’inspection alimentés par l’IA pour réinventer le parcours numérique du client au stade de l’expérience de fin de location. De cette manière, le client moyen qui n’est pas un expert en la matière peut évaluer la santé de son véhicule et recevoir une documentation précise et de qualité sur l’état de son véhicule.
Dépôt et traitement des demandes d’indemnisation
Le dépôt et le traitement des réclamations constituent un autre avantage de la mise en œuvre d’un logiciel d’inspection des véhicules au sein des flottes de voitures. Grâce à notre application d’auto-inspection alimentée par l’IA, les gestionnaires de flotte peuvent automatiser le traitement des réclamations pour une efficacité accrue. Qu’il s’agisse de sinistres personnels, de clients ou de tiers, les entreprises peuvent bénéficier d’une optimisation du traitement des sinistres. La déclaration numérique des sinistres personnels permet aux gestionnaires de flotte d’exécuter un rapport chaque fois qu’ils doivent déposer une réclamation, d’organiser toutes les données et tous les documents pertinents et de communiquer avec leur compagnie d’assurance pour résoudre tous les problèmes.
Dans le cas des réclamations des clients, les gestionnaires de flotte peuvent demander à leurs clients d’effectuer une inspection chaque fois qu’ils ont besoin de déposer une réclamation, améliorant ainsi l’expérience du client grâce à une transparence et une simplicité accrues à un moment où il est important de vérifier la sécurité.
Pour les réclamations de tiers, les entreprises peuvent profiter de l’application focalx pour garantir la conformité avec les réglementations en matière d’assurance et effectuer des inspections chaque fois qu’elles ont besoin de déposer et d’enregistrer des réclamations. Ce processus rapide et facile de vérification de l’état des véhicules et de déclaration des sinistres permet aux tiers de communiquer avec le titulaire de la police d’assurance. En cas de litige, l’utilisateur peut accéder au rapport d’inspection du véhicule afin de résoudre le conflit de manière efficace et transparente.
Gestion du parc automobile
La gestion de flotte est une quatrième application du logiciel d’inspection de véhicules, qui permet aux gestionnaires de prendre des décisions intelligentes pour leur flotte. Les systèmes multiplateformes proposés par focalx permettent aux gestionnaires de parc de superviser les processus d’inspection des véhicules et de garder un œil sur la documentation sur la plateforme web depuis le confort de leur bureau. Parallèlement, les entreprises peuvent personnaliser l’accès et les fonctionnalités pour différents groupes d’utilisateurs. Notre logiciel permet aux gestionnaires de flotte d’inspecter le véhicule à chaque changement de conducteur, ce qui permet d’avoir une meilleure vue d’ensemble de l’affectation des conducteurs de la flotte.
Le contrôle du marquage des véhicules est un autre domaine dans lequel l’inspection de routine des véhicules garantit que le marquage d’une flotte est clairement visible et s’aligne sur les réglementations en matière de sécurité et d’optimisation. La synchronisation avec les réglementations relatives à l’inspection technique périodique (PTI) permet aux gestionnaires de flotte d’assurer un suivi proactif de la visibilité de la marque et de minimiser les risques d’erreurs de communication dues à l’absence de documentation.
En termes de cycle de vie du produit, le contrôle de la marque du véhicule commence dès le début de la durée de vie du véhicule, et les équipementiers peuvent répondre à la demande des clients pour des assistants à distance polyvalents, dans le cadre de l’établissement d’un lien entre le conducteur, la voiture et l’entreprise de gestion de flotte, au sein d’une relation globale avec la marque.
En adoptant une approche hybride du logiciel d’inspection des véhicules, les entreprises peuvent intégrer des fonctions du tableau de bord et d’autres provenant du nuage. Une solution intégrée de contrôle de la marque du véhicule, qui anticipe les besoins du conducteur et l’assistance d’un assistant virtuel, ainsi qu’un logiciel d’inspection des véhicules sur plusieurs plateformes renforcent l’expérience positive et intégrée de la marque pour les entreprises comme pour les clients.
Applications de l’inspection automatique
Les grands noms de l’industrie automobile mondiale, dont Jaguar Land Rover et Toyota, sont en train de passer à l’inspection automatique pour remplacer le travail manuel associé à l’inspection tout au long de la chaîne d’approvisionnement des véhicules. Les principaux avantages de l’utilisation de la puissance combinée de l’automatisation et de l’apprentissage automatique sont l’optimisation des coûts et des délais, l’amélioration des résultats en matière de sécurité et l’augmentation de l’efficacité des conducteurs. Nous allons maintenant examiner quatre applications principales de la technologie d’inspection des véhicules :
Re-marketing
La remise sur le marché de véhicules d’occasion dans le cadre du processus de vente automobile nécessite l’inspection des véhicules comme procédure obligatoire pour garantir la conformité avec les règles de sécurité et vérifier l’état de marche d’un véhicule. L’automatisation des processus d’inspection des véhicules permet d’accélérer la vente des véhicules d’occasion au juste prix, après évaluation des coûts de réparation nécessaires. Selon Michelin, les inspections de véhicules prennent généralement une demi-heure par véhicule. L’utilisation d’une technologie alimentée par l’IA pour soutenir les processus d’inspection des véhicules réduit ce temps à 3 minutes.
En plus de prendre du temps, les inspections manuelles des véhicules sont coûteuses. Les technologies d’inspection automatique réduisent donc la charge de travail administratif et le coût unitaire. En outre, l’inspection automatisée des véhicules garantit un processus numérique standardisé dans lequel les gestionnaires de flotte peuvent enregistrer les commentaires des clients et les coûts supplémentaires dans une application, recevoir des rapports d’inspection détaillés et fournir des documents aux compagnies d’assurance.
Concessionnaires automobiles
Les concessionnaires automobiles peuvent également tirer parti des processus d’inspection automatisée des véhicules pour accompagner les clients après l’achat d’une voiture. À cet égard, une inspection fiable des pneus permet des diagnostics alimentés par l’IA pour informer les gestionnaires de flotte de l’état des pneus, optimisant ainsi leurs opérations de maintenance sur l’ensemble de la flotte et augmentant potentiellement le nombre de voitures qu’ils vendent.
Le QuickScan de Michelin est un scanner magnétique breveté que les utilisateurs peuvent utiliser pour évaluer l’état des pneus et qui est compatible avec tous les types de bandes de roulement et de marques de pneus. Après un contrôle des pneus, le logiciel fournit un rapport numérique qui indique toute opération de maintenance nécessaire à programmer, y compris le remplacement ou la permutation des pneus.
Les gestionnaires de flotte peuvent intégrer la solution logicielle QuickScan de Michelin ou Focalx dans leur système informatique à l’aide de l’interface de programmation d’applications (API) de Michelin. L’avantage net de ce logiciel est la précision du rapport d’inspection qui permet de fidéliser les clients, en tant que marque fiable et fondée sur des données, ainsi que la capacité de QuickScan à générer des revenus supplémentaires à partir des services liés aux pneus, du remplacement et de la conversion des pneus au montage, à l’enlèvement ou au réglage de la géométrie du véhicule.
Agences de location de voitures
Les agences de location de voitures constituent une troisième application de la technologie d’inspection automatique alimentée par l’IA. Dans le cadre d’un projet pilote mené à l’aéroport de Londres-Heathrow avec l’outil d’analyse des véhicules de location amélioré par l’IA de Ravin, Avis a indiqué que l’outil d’inspection des véhicules avait détecté 22 % de dommages mineurs supplémentaires, tels que des bosses sur l’extérieur du véhicule, par rapport aux procédures d’inspection manuelles.
Les multiples angles de caméra de cette technologie permettent d’obtenir une vue à 360 degrés de l’extérieur d’une voiture. En outre, la rapidité et la fiabilité de ce logiciel de balayage mobile basé sur une application garantissent que les employés respectent les réglementations et n’effectuent pas les inspections à la hâte, ce qui pourrait compromettre la sécurité du véhicule pour les futurs clients.
D’autres programmes pilotes impliquant d’autres cas d’utilisation dans d’autres lieux permettraient aux sociétés de location de voitures de répéter et d’étendre leurs succès initiaux avec le logiciel d’auto-inspection. Dans le cas d’Avis, la mise en place de programmes pilotes alimentés par l’IA pour les flottes de location reflète un changement de paradigme organisationnel plus large, d’une entreprise de location de voitures conventionnelle à une entreprise de mobilité.
Logistique
La logistique est une application de l’industrie automobile où des dommages à grande échelle peuvent être causés aux flottes de véhicules pendant le transport et nécessitent une enquête. À la mi-octobre 2023, Amazon a lancé un outil technologique d’inspection automatisée des véhicules (AVI) avec la startup technologique UVeye. Développée à l’origine pour détecter des bombes ou des matières dangereuses non identifiées sur le dessous des véhicules traversant des points d’accès tels que les contrôles frontaliers ou les aéroports, UVeye est une technologie qui utilise la vision par ordinateur et des algorithmes d’apprentissage profond pour fournir une inspection complète du véhicule dans les stations d’inspection en voiture.
Dans le contexte de la chaîne logistique d’Amazon, la technologie d’UVeye scanne les camionnettes de livraison d’Amazon pour détecter les dommages à l’extérieur et à l’intérieur du véhicule, y compris l’usure du châssis, afin d’éviter que les problèmes ne s’aggravent. Ainsi, l’outil de balayage d’UVeye garantit l’état de la camionnette sur la route et empêche les problèmes de sécurité de se produire pendant le processus de transport.
Le rapport instantané généré par ce logiciel permet aux gestionnaires de flotte de vérifier l’état de leurs camionnettes de manière plus fiable, ce qui permet d’améliorer les normes de sécurité de la flotte et d’assurer des services de livraison fiables pour les commandes de marchandises. Jusqu’à présent, près de 300 000 conducteurs de camionnettes ont bénéficié d’une meilleure sécurité routière en utilisant la technologie d’UVeye pour la livraison des colis d’Amazon aux clients par l’intermédiaire des partenaires de service de livraison d’Amazon.
Conclusion
Faire passer l’inspection des véhicules à la vitesse supérieure grâce à un logiciel d’IA basé sur une application automatisée répond à la demande des entreprises et des consommateurs pour une meilleure sécurité des véhicules tout au long de leur durée de vie, ainsi que pour une optimisation des coûts. En effet, les gestionnaires de flotte peuvent abandonner les pratiques manuelles d’inspection des véhicules, qui prennent du temps et sont moins fiables, au profit d’une solution logicielle transparente qui découle d’une application pour smartphone.
Lors de l’entrée dans ce paradigme d’auto-inspection, les technologies d’inspection automatisée des véhicules peuvent s’intégrer à des systèmes de véhicules autonomes au sein de flottes d’entreprises utilisées à des fins de livraison ou de covoiturage. En outre, la connectivité au sein d’un système sans fil entièrement numérique peut permettre la communication entre les flottes au sein d’une infrastructure automatisée plus vaste.
Au début du processus, les équipementiers peuvent être en mesure d’intégrer un passeport numérique du véhicule, dans lequel chaque utilisateur peut enregistrer des données sur l’état d’un véhicule tout au long de la chaîne de valeur. De cette manière, les fabricants, les gestionnaires de flotte, les livreurs et les clients peuvent tous bénéficier d’un registre fiable des dommages antérieurs subis par le véhicule, ce qui permet d’optimiser le processus, de minimiser les coûts liés aux dommages et de mieux respecter les réglementations en matière de sécurité.
