Las mejores prácticas de gestión de flotas son un conjunto de principios y comportamientos que ayudan a los sistemas de gestión de flotas a mejorar y optimizar su modo de funcionamiento. Por eso, para mejorar la eficacia y optimizar la asignación de recursos dentro de una flota de vehículos, los gestores de flotas recurren a consejos de expertos. Los siguientes consejos permiten a los gestores de flotas dominar las herramientas del oficio en el ámbito del software de gestión de flotas basado en IA, llevando sus flotas al siguiente nivel.
Buenas prácticas en gestión de flotas
Las mejores prácticas de gestión de flotas son un tema oportuno, ya que la tasa de inflación mundial alcanzó un índice histórico del 8,27 % en 2022 y las empresas aún se resienten de su impacto. Aunque el Fondo Monetario Internacional (FMI ) identificó una tendencia a la desinflación y previó un crecimiento mundial del 3,1 % este año, un enfoque cuidadoso de las reformas estructurales y la autorización de las inversiones necesarias apoyarán el crecimiento de la productividad.
El clima general de vulnerabilidad económica de este trimestre hace que los precios de los servicios básicos sigan siendo más elevados. En el contexto de los sistemas de gestión de flotas, el 79% de las flotas en 2024 declararon un aumento de los costes relacionado con la inflación. Por tanto, los gestores de flotas deben optimizar prioritariamente la asignación de recursos. Para mejorar su eficiencia y garantizar un nivel de excelencia operativa, los gestores de flotas pueden tener en cuenta los siguientes consejos:
Utilizar el mantenimiento de vehículos para mejorar la gestión de flotas
Utilizar el mantenimiento de los vehículos para mejorar la gestión de las flotas es una piedra angular para reducir la probabilidad de averías inesperadas y optimizar el rendimiento, incluida la prolongación de la vida útil de los vehículos. En este sentido, programar y aplicar rutinas de mantenimiento es esencial para que los gestores de flotas optimicen sistemáticamente el funcionamiento de sus vehículos.
Con la creciente confianza de los gestores de flotas en el software de mantenimiento predictivo para gestionar sus flotas, como mostramos en otro de nuestros artículos sobre análisis de flotas, realizar revisiones periódicas del mantenimiento de las flotas nunca ha sido tan sencillo. Realizando inspecciones rutinarias para solucionar problemas menores, los gestores de flotas pueden mejorar el tiempo de actividad de los vehículos y reducir los costes de reparación a largo plazo. En un panorama más amplio, la entrada en un paradigma de bajas emisiones de carbono significa que las estrategias de uso compartido de vehículos ganarán tracción. De hecho, la Previsión Global hasta 2030 de Markets and Markets ha proyectado un crecimiento del 23,3% en el segmento de mercado de la Movilidad como Servicio (MaaS).
Con un mayor número de empresas que alquilan sus vehículos en la adopción de nuevas estrategias de uso compartido, el uso del mantenimiento de vehículos para optimizar los procesos de gestión de flotas será aún más vital para la viabilidad empresarial en el paradigma del alquiler.
Mantenimiento predictivo para aumentar el rendimiento de los vehículos
El mantenimiento predictivo para aumentar el rendimiento de los vehículos es otra estrategia fiable de los sistemas de gestión de flotas. Como columna vertebral del mantenimiento de vehículos, la tecnología predictiva permite a los gestores de flotas automatizar la programación del mantenimiento, mejorar el mantenimiento de registros y acceder a informes sobre el estado de los vehículos.
Una revisión bibliográfica del «Mantenimiento Predictivo en el Sector del Automóvil», en el Journal of Mathematical and Computational Applications, ofrece una visión de por qué el mantenimiento predictivo es clave para las mejores prácticas. Lo que diferencia al mantenimiento predictivo del mantenimiento reactivo y preventivo, en ambos extremos del espectro del mantenimiento, es su capacidad para optimizar el coste total de la reparación y la prevención. De hecho, las encuestas sobre el ahorro medio de las empresas que implantaron el mantenimiento predictivo en entornos industriales incluían una eliminación del 70-75% de las averías de los activos, una reducción de los costes de mantenimiento de hasta el 30% y un aumento de la producción de hasta el 25%.
En el caso de utilizar el mantenimiento predictivo para mejorar el rendimiento de los vehículos, los sistemas de gestión de flotas pueden emplear herramientas telemáticas para realizar un seguimiento del tiempo de funcionamiento del vehículo, la distancia recorrida y las revoluciones por minuto (RPM) del motor. De este modo, los procesos que antes requerían una comprobación manual, desde el cambio periódico del aceite y la revisión de la transmisión hasta la eficacia de los frenos y la sustitución del refrigerante, ahora se integran en un sistema telemático integrado que ofrece avisos periódicos en el salpicadero a los conductores.
Gestión mejorada de la flota para optimizar la vida útil del vehículo
Mejorar la gestión de flotas para optimizar la vida útil de los vehículos es otro consejo clave para los gestores de flotas. En este caso, los consejos de gestión de flotas derivados de la IA abordan las necesidades básicas de mantenimiento basándose en información en tiempo real, en lugar de en comprobaciones preprogramadas. Esta función de retroalimentación ofrece a los gestores de flotas una estrategia a largo plazo para optimizar su inversión original.
Según Smarter Fleet, mientras que algunos modelos de vehículos pueden durar entre seis y ocho años antes de necesitar ser sustituidos, algunos propietarios de flotas pueden optar por vender sus vehículos a los cuatro años para optimizar el mantenimiento.
Sin embargo, ampliar la vida útil de los vehículos antes de que se produzcan tales consideraciones reduce la dependencia de los gestores de flotas de las predicciones del ciclo de vida. Un ejemplo de ello es la referencia de Shell a una solución telemática, con la que los sistemas de gestión de flotas podrían controlar la actividad de una función de «Luz del motor encendida» en varios vehículos, consiguiendo una optimización significativa del mantenimiento de los vehículos en menos de 90 días.
Maximizar la eficacia mediante la optimización de rutas
Maximizar la eficiencia mediante la optimización de rutas es una forma segura de que los propietarios de flotas mejoren sus operaciones y cumplan las normas de sostenibilidad. La descarbonización se está convirtiendo en un principio operativo en los sectores de la automoción y la logística. A la luz de esta tendencia, los sistemas de gestión de flotas pueden utilizar el software de planificación de rutas para mejorar sus perfiles generales de sostenibilidad y atraer a clientes concienciados con el medio ambiente.
Software de planificación de rutas para mejorar las operaciones del sistema de gestión de flotas
El software de planificación de rutas para mejorar las operaciones de los sistemas de gestión de flotas, como se indica en otro de nuestros artículos sobre las ventajas de la analítica de flotas para la optimización de rutas, permite a los sistemas de gestión de flotas optimizar la eficiencia de la flota y minimizar el consumo de combustible. En este sentido, el aumento de las soluciones telemáticas para gestores de flotas es una de las 7 Tendencias Principales de Gestión de Flotas de 2024, según Automative Fleet.
Utilizar herramientas telemáticas para acceder a los datos del tráfico en tiempo real y redirigir automáticamente los vehículos basándose en las rutas más cortas permite a los gestores de flotas identificar las rutas más eficientes para cada viaje. De este modo, los gestores de flotas pueden minimizar el tiempo de inactividad de los vehículos y el kilometraje innecesario. Al optimizar las rutas basándose en la telemática en tiempo real, los gestores de flotas pueden mejorar su historial en cuanto a plazos de entrega, gastos de combustible y productividad.
Aprovechar la optimización de rutas para mejorar las buenas prácticas de sostenibilidad
Aprovechar la optimización de las rutas para mejorar las prácticas de sostenibilidad es otra forma de optimizar las rutas y la eficiencia general. Maximizar el tiempo de actividad y la eficiencia de los vehículos mediante la optimización de rutas basada en datos también tiene consecuencias para las mejores prácticas de sostenibilidad. En el informe 2024 de Verizon Connect sobre mejoras en áreas empresariales clave para gestores de flotas, el 50% de los encuestados declararon haber mejorado la sostenibilidad tras implantar software de seguimiento por GPS en sus sistemas de gestión de flotas. Además, el 57% de los encuestados afirmaron haber mejorado sus rutas tras utilizar la telemática para optimizarlas.
En un clima de aumento de los costes del combustible y de interrupciones más frecuentes de la cadena de suministro, aprovechar la telemática para optimizar las rutas y mejorar la sostenibilidad de la flota es una estrategia dos por uno en esta recopilación de consejos de buenas prácticas para gestores de flotas.
Promover la seguridad y la formación de los conductores
Promover la seguridad y la formación de los conductores, en un periodo de escasez mundial de conductores y de preocupación por su calidad, es una regla cardinal de buenas prácticas para los gestores de flotas. A este respecto, los gestores de flotas pueden adoptar dos consejos para apoyar una seguridad óptima de los conductores. En primer lugar, los gestores de flotas pueden utilizar programas de formación de conductores que ofrezcan una cobertura completa de las prácticas de conducción segura para mejorar el cumplimiento de las normas de seguridad y reducir el riesgo de accidentes.
En segundo lugar, los gestores de flotas pueden adoptar un papel proactivo en el control del comportamiento de los conductores. En este caso, las herramientas de mantenimiento predictivo son la forma más objetiva y fiable de evaluar el comportamiento del conductor a lo largo del tiempo. En este contexto, las herramientas de mantenimiento predictivo incluyen las cámaras de los salpicaderos, la telemática y otras soluciones de software a bordo de los vehículos.
Los gestores de flotas aprovechan los datos de los sistemas de seguimiento de vehículos para abordar los problemas de seguridad con antelación, realizar un seguimiento rutinario de la seguridad con sus conductores e incentivar las prácticas de conducción segura en sus flotas. Este artículo abordará ahora estas dos prioridades de mantener el cumplimiento de las normas de seguridad, por un lado, y de permitir a los conductores mejorar sus habilidades de seguridad, por otro.
Tecnologías de asistencia al conductor y cumplimiento de las normas de seguridad
Las tecnologías de asistencia al conductor y el cumplimiento de las normas de seguridad están estrechamente relacionados. Dado el creciente nivel de automatización de los sistemas de gestión de flotas, garantizar que los conductores cumplan las normas de seguridad necesarias es fundamental para la dimensión humana de la gestión de flotas. Sin embargo, la integración de soluciones telemáticas para controlar la salud de los vehículos y reducir los riesgos debidos a la negligencia humana sólo llegará hasta cierto punto para que los sistemas de gestión de flotas cumplan las normas de seguridad nacionales e internacionales.
Por tanto, los conductores y el software entrenado en el aprendizaje automático deben operar en sinergia para optimizar las calificaciones generales de seguridad. A este respecto, el Departamento de Transporte de EE.UU. ha informado de un aumento de la aplicación efectiva de medidas para mejorar la seguridad de los vehículos entre 2018 y 2022, utilizando datos del Programa de Evaluación de Vehículos Nuevos.
En un caso, la implantación de un dispositivo de Alerta de Colisión Frontal para controlar la velocidad de un vehículo, la velocidad del vehículo que le precede y la distancia entre ellos, se multiplicó por dos en este periodo de cinco años. Además, los gestores de flotas pueden cumplimentar los Informes de Inspección de Vehículos de Conductores (DVIR) electrónicos obligatorios en una aplicación móvil para flotas, agilizando todos los datos del historial de inspección y salud de los vehículos.
Permitir que los conductores mejoren sus habilidades de seguridad
Permitir que los conductores mejoren sus aptitudes para la seguridad, además de controlar la salud de los vehículos para que cumplan las normas de seguridad, es un área en la que los gestores de flotas pueden fomentar prácticas de conducción seguras mediante una formación periódica. La salud y los niveles de energía del conductor son fundamentales para la seguridad en la carretera. A este respecto, los propietarios de flotas pueden utilizar las mismas herramientas telemáticas que utilizan para la optimización de rutas, a fin de crear programas de flota basados en datos, que permitan la rotación regular de los conductores y reduzcan su fatiga por los turnos largos.
Un ejemplo de formación en seguridad del conductor basada en IA es la solución telemática de Trimac Transportation. En 2021, esta empresa norteamericana de soluciones de transporte implantó un programa de seguridad del conductor basado en la telemática y redujo a la mitad los accidentes evitables en un periodo de tres años, con un ahorro de 5 millones de dólares en costes de reclamaciones.
Además de dotar a los conductores de habilidades que mejoren su nivel de seguridad en la carretera, los gestores de flotas pueden invertir en mejorar la cualificación de sus técnicos. Invirtiendo tanto en la formación de los conductores como en la de los técnicos, los gestores de flotas pueden crear una cultura de confianza que dé prioridad a las mejores prácticas de seguridad y mejore la eficiencia global de la flota.
Conclusión
Según las últimas previsiones de Markets and Markets, el tamaño del mercado de la gestión global de flotas alcanzará los 52.400 millones de dólares en 2027. Tomarse en serio las mejores prácticas mejorará el rendimiento general de las flotas de los gestores de flotas e impulsará el éxito empresarial en este segmento de mercado en crecimiento. Además, la creciente presión sobre los sistemas de gestión de flotas para que cumplan las normas de sostenibilidad y seguridad significa que adoptar estos consejos para las mejores prácticas de gestión de flotas puede ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia operativa.
En este sentido, la responsabilidad empresarial en relación con los dos pilares de la seguridad y la sostenibilidad puede convertirse en un argumento de venta clave para la viabilidad empresarial y la influencia en el nuevo paradigma del alquiler y el uso compartido.
