La gestión de flotas se refiere a las acciones que deben llevar a cabo los propietarios de flotas de más de cinco vehículos, con el fin de garantizar un funcionamiento eficaz de las flotas, optimizar la gestión de sus activos y cumplir los objetivos empresariales dentro de la industria del automóvil.
Como conjunto de principios que se traducen en prácticas organizativas, las tareas de gestión de flotas abarcan desde la adquisición y el mantenimiento de vehículos hasta los procesos logísticos. Los propietarios de flotas pueden escalar sus sistemas de gestión de flotas según el tamaño de la empresa, el presupuesto y el tipo de vehículo, desde autobuses y turismos hasta camiones y furgonetas.
Visión general de los tipos de gestión de flotas
La gestión de flotas es una solución que ayuda a las organizaciones a realizar un seguimiento de sus flotas. El auge de las plataformas de software y su incorporación a los sistemas de gestión de flotas garantiza que los gestores de flotas puedan maximizar la utilización de los activos en el ámbito de la gestión de flotas de vehículos.
Supervisar sus operaciones y automatizar el mantenimiento son dos ventajas clave de las soluciones de gestión de flotas. En este sentido, los sistemas de gestión de flotas pueden automatizar el mantenimiento implantando procesos de flujo de trabajo. En este sentido, el sector de los servicios de emergencia y el del transporte público son dos ejemplos en los que la automatización de procesos hace más eficientes las operaciones de las flotas.
Los objetivos clave que deben tener en cuenta los gestores de flotas al evaluar las métricas del éxito de la gestión de flotas incluyen la optimización de costes, la seguridad y el cumplimiento, y la utilización de activos. Cumplir estos objetivos garantiza que los motores del crecimiento, desde la computación en nube y las soluciones de análisis predictivo, impulsen el crecimiento de las flotas de vehículos comerciales.
Gestión de activos
La gestión de activos es un subconjunto de la gestión de flotas, en el que las organizaciones se centran en los activos críticos para sus operaciones. En un contexto comercial, una gestión eficaz de los activos optimiza el rendimiento y reduce los costes. Además, la gestión de activos se solapa con la gestión del transporte, en la que los gestores de flotas utilizan los vehículos como principal activo. Más adelante en este artículo, exploraremos la gestión de activos para la logística y el transporte de vehículos.
En términos técnicos, la gestión de activos implica los componentes de hardware y software de un sistema de gestión de flotas de vehículos, incluidas las unidades de hardware que localizan cada activo y las plataformas de software que racionalizan los datos de estado entrantes desde el hardware.
Una gestión eficaz de los activos tiene un impacto empresarial positivo por las siguientes razones. En primer lugar, el software de seguimiento por GPS puede controlar los vehículos en tiempo real, mejorando las predicciones de la hora estimada de llegada (ETA). En segundo lugar, el software de gestión de activos puede aprovechar las predicciones de ETA para satisfacer las demandas de los clientes y mejorar la retención.
Gestión del parque de vehículos
La gestión de flotas de vehículos implica una serie de tareas, desde la adquisición de vehículos y la programación de su mantenimiento hasta la gestión del combustible y la seguridad de los conductores. Según Global Market Insights, la cuota de mercado de los turismos superará el 42% en 2032. Allied Market Research también descubrió que el mercado alemán de turismos generará una cuota de mercado de 9.100 millones de dólares en ese mismo plazo.
Estos datos previstos son importantes para la gestión del parque de vehículos por dos razones. En primer lugar, el crecimiento del segmento de vehículos de pasajeros será un factor determinante de la viabilidad a largo plazo para las empresas que gestionan flotas de pasajeros, desde empresas de taxis hasta empresas de servicios de reparto que necesitan modelos de turismos. En segundo lugar, el crecimiento previsto de la cuota de mercado de vehículos de pasajeros en Alemania revela el potencial de otros países que invierten en sistemas de vehículos eléctricos (VE). De hecho, con Alemania acelerando la transición a los vehículos VE, más países querrán también ganar su cuota en este segmento del mercado.
Según un reciente estudio del Centre for Automotive Management (CAM), las tornas están cambiando en lo que respecta a la posición de liderazgo en el mercado de la UE. En la actualidad, el Reino Unido es líder justo por delante de Alemania en matriculaciones de nuevos VE, y Francia le sigue de cerca. El líder global es China, cuya cuota de mercado de nuevas matriculaciones de Vehículos Eléctricos Híbridos Enchufables (PHEV) ocupaba cerca del 70% del mercado en el primer trimestre de 2024.
Con la introducción mundial de vehículos EV en el mercado de turismos, los sistemas de gestión de flotas tienen una oportunidad única de beneficiarse de esta tendencia. Una ventaja comercial para que los sistemas de gestión de flotas se centren en la inversión en software de mantenimiento de vehículos para respaldar los estándares de excelencia de sus crecientes flotas de turismos, furgonetas y autobuses EV.
Gestión del transporte
La gestión del transporte es un subconjunto de la logística. Al igual que la gestión de flotas de vehículos, la gestión del transporte requiere que los gestores de flotas utilicen soluciones de software para la programación del mantenimiento, la supervisión de los vehículos y la planificación de rutas. La diferencia con la gestión del transporte es que los gestores de flotas deben responder a la tarea de garantizar el movimiento eficaz de mercancías o pasajeros de un lugar a otro. De este modo, los gestores de flotas deben tener en cuenta los requisitos de las mercancías y la carga dentro de la cadena de suministro más amplia.
Siguiendo una lógica similar a la de los sistemas de gestión de flotas de vehículos, los sistemas de gestión del transporte (TMS) pueden beneficiarse de una serie de soluciones de software para maximizar la eficiencia y minimizar el tiempo de inactividad. En este caso, los propietarios de sistemas de gestión del transporte pueden elegir entre el software tradicional in situ para utilizarlo en sus servidores de TMS, y los modelos de Software como Servicio (SaaS) basados en la nube. Una tercera opción es elegir una solución híbrida que combine elementos de software local y SaaS.
Objetivos
Los principales objetivos de la gestión de flotas son la utilización de activos, la optimización de costes y el cumplimiento de la normativa de seguridad y sostenibilidad. Manteniendo estos objetivos en el punto de mira, los gestores de flotas pueden garantizar la eficacia de las operaciones de flota, reducir los riesgos de seguridad y mejorar el rendimiento organizativo a largo plazo.
Optimización de costes
La optimización de costes es el principal objetivo de toda gestión de flotas de vehículos, ya que es imprescindible para el éxito empresarial. Recortar los costes relacionados con el funcionamiento de los vehículos significa reducir el consumo de combustible, mantener al mínimo los gastos de mantenimiento y lograr la máxima eficiencia de la flota mediante herramientas inteligentes. Por eso, el software de análisis de costes para la utilización de vehículos se está poniendo de moda como herramienta dentro de la gestión de activos.
Un ejemplo de uso de soluciones de gestión de flotas para permitir la optimización de costes es Fleettio, que dispone de una herramienta de cálculo online para estimar el Retorno de la Inversión (ROI) del software de optimización de costes. Las herramientas de cálculo de la optimización de costes permiten predecir con precisión los costes junto con las soluciones telemáticas de los sistemas de gestión de flotas. Una optimización informada de los costes es vital en una época en la que la fluctuación de los costes de mantenimiento puede aumentar bruscamente, como durante la pandemia de COVID-19.
Seguridad y cumplimiento
La seguridad y el cumplimiento son un área clave de responsabilidad para los gestores de flotas dentro de la industria del automóvil. De hecho, los propietarios de flotas deben garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y sostenibilidad. Por tanto, es prioritario aplicar inspecciones periódicas, programas de formación de conductores y medidas de seguridad para evitar accidentes. Del mismo modo, la seguridad es otro aspecto de la gestión de activos y del transporte en el que el seguimiento de las métricas de los vehículos mediante GPS y soluciones de IA mejora los procedimientos de seguridad existentes, gracias a la precisión de la información en tiempo real.
Los dispositivos de análisis del comportamiento del conductor puntúan a los conductores de flotas en función de su conducta al volante para fomentar una cultura de prácticas de conducción más seguras, reducir la probabilidad de accidentes y mejorar la fidelidad de los clientes gracias a una mayor confianza.
Utilización de activos
La utilización de los activos está estrechamente relacionada con la gestión de activos, ya que la gestión eficaz de las flotas de vehículos depende de la hábil utilización de los activos de la flota. Siguiendo el mismo principio para cumplir los objetivos de seguridad, los gestores de flotas pueden implantar sistemas de seguimiento por GPS para controlar en tiempo real la ubicación y el rendimiento de los vehículos, controlando así el estado de sus activos y permitiendo una mejor asignación de recursos. Del mismo modo, una mejor utilización de los activos también mejora la gestión del transporte. Esto incluye el seguimiento a lo largo de la cadena de suministro, incluido el seguimiento de los envíos y el envío de alertas a los destinatarios.
A continuación estudiaremos las aplicaciones industriales de la gestión y utilización de activos en los sectores de la logística y el transporte.
Aplicaciones industriales
Las aplicaciones industriales de la gestión de flotas abarcan diversos sectores, como la logística y el transporte. En la industria logística, la gestión inteligente de flotas ayuda a las organizaciones a controlar el movimiento de mercancías y agilizar su entrega, al tiempo que se optimizan las rutas y se satisfacen las demandas de los clientes.
El sector de los servicios de transporte necesita una gestión óptima de la flota para garantizar operaciones seguras y fiables para pasajeros y conductores en el ámbito de los autobuses y furgonetas. Para la planificación urbana, el escalado de los sistemas de gestión del transporte para satisfacer las demandas de los habitantes de las ciudades crea una red de transporte más eficiente.
Industria logística
En el sector de la logística, la gestión inteligente de flotas es importante para la entrega eficaz de mercancías. Mediante una optimización eficaz de las rutas, la gestión de la flota de vehículos y el seguimiento de los envíos, las empresas pueden integrar sus sistemas operativos y satisfacer las crecientes demandas de los clientes.
Un ejemplo de optimización de la gestión del transporte en la industria logística es el uso de software de Sistemas de Gestión del Transporte (TMS) para simplificar los procesos en toda la cadena de suministro, mejorando así la eficiencia de los almacenes, la gestión del inventario y la calidad resultante del servicio al cliente. En una encuesta, casi dos tercios de los usuarios de TMS experimentaron reducciones significativas de costes a lo largo de la cadena de suministro logístico, y su sistema TMS absorbió menos del diez por ciento de su ahorro neto.
Industria del transporte
La industria del transporte ocupa una parte importante del mercado de los sistemas de gestión del transporte, ya que ciudades de todo el mundo confían en los proveedores de transporte público para atender las necesidades de sus habitantes y reducir al mismo tiempo las emisiones globales de dióxido de carbono. En este sentido, las empresas de autobuses confían en la gestión de flotas para ofrecer servicios fiables y seguros en sus autobuses.
Al mantener una visión general de las operaciones de su flota, las empresas de transporte pueden mejorar la planificación futura y la gestión de activos para aumentar la satisfacción de los pasajeros y atraer a un mayor número de pasajeros. Mejorar la experiencia de los pasajeros también puede tener un impacto significativo en la percepción de los sistemas de transporte público en las zonas urbanas. De este modo, unos sistemas de gestión del transporte eficaces pueden influir positivamente en la aceptación de los servicios de transporte público por parte de los consumidores, mejorando potencialmente la calidad del aire y contribuyendo a que los países alcancen sus objetivos de bajas emisiones.
Conclusión
La gestión de flotas implica la organización de los activos de una empresa y se cruza con la gestión de activos y la gestión del transporte. En la última década se ha producido una revolución tecnológica que afecta a la gestión de flotas de vehículos y a la gestión del transporte. Ahora, los gestores de flotas pueden aprovechar nuevas capacidades para alcanzar objetivos de optimización de costes que antes no podían lograr los procesos manuales.
Además, una gestión eficaz de las flotas de vehículos y del transporte permite el funcionamiento seguro de diversos vehículos, desde autobuses y turismos hasta remolques, camiones y furgonetas. En cada uno de estos casos, utilizar la gestión de flotas para mejorar la eficacia operativa general en el transporte, así como en la industria logística, ofrece una forma impactante de cumplir los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de sostenibilidad.
